IT服务管理体系标准和方法

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2、IT服务管理体系项目案例
3、IT服务管理体系参考文件
4、ITIL 4学习认证资料
5、ITIL v3理论学习
6、ITIL项目实施交付物
7、ITIL项目案例分享
8、ITIL项目实施方法
9、ITSS体系标准学习
10、ITSS体系落地实践
11、国际开源ITIL软件-iTop实施
12、DevOps学习与实践
13、信息安全管理体系标准学习
14、信息安全管理体系培训讲义
15、信息安全管理体系落地实践
16、项目管理认证知识学习
17、项目管理实践案例
18、IT服务行业职业发展
19、ITSM工具平台建设
20、旧版综合资料下载
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序号	帖子原文	下载链接	帖子id
	麦肯锡方法(走在质询路上必看的书）		34352
	ISO20000-1:2018 新版标准		139012
	COBIT-5.0中文版		29728
	ISO20000-1：2011版-中英对照版		4350
	AMT咨询-知识管理方法论	知识管理概论.pdf	33146
	IT咨询指南		33362
	知识管理的国家标准GBT_23703.5-2010下载 - ITIL、ITSM		33145
	ISO20000-1_2011_白皮书		4368
	大型企业如何按步骤规划ITIL项目		32111
	ISO 20000-1_2011_中文版下载		4019
	ISO20000中文版V1.0		33071
	翰纬易捷ISO20000认证咨询方案白皮书		25415
	ISO2000内审报告		1270
	ISO20000白皮书		32911
	ISO27001-2013标准中文版学习资料		33772
	GB/T24405-ISO20000《信息技术 服务管理 第1部分：规范》		34803
	ISO20000 最新2011版的服务管理		4514
	ISO20000-1：2011		4346
	Gartner_IT企业成熟度模型		25628
	《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》解读		34956
	德信诚ISO20000实施步骤.rar		31745
	ISO/IEC 20000-1:2011 中文版		4284
	ISO20000案例分析[1].rar		31747
		EmailSynchro-v2.2.zip	34548
	ISO20000白皮书		576
	ISO20000项目实施相关资料.doc		1548
	ISO20000-信息安全评估作业模版 破子		1451
	ISO20000体系结构图		4379
	COBIT5实施指南中文翻译版		35489
	ISO20000和ISO9000条款的对照		1455
	ISO20000体系规划服务介绍		33070
	IT治理白皮书		32923
	COBIT_5.0_中文翻译版		35491
	孟彦飞《IT审计促进企业的合规性》ITIL认证专家讲堂第327期		139257
	COBIT模型培训		35515
	IT规划与咨询客户经营手册		24919
	共享一份资料《商业银行数据中心监管指引》		55930
	ISO20000咨询方案-项目工作量估计		31573
	(ITIL)服务支持度量标准		3551
	管理评审步骤.htm		1152
	ISO20000培训考试试卷		31572
	BMC方案介绍		4705
	COSO 内部控制整合框架2013版中文		33790
	COBIT_5.0_用图		35490
	容灾备份业务连续性规划最佳实践		3072
	【小编精选】商业银行IT治理结构建设实践研究(.doc)		31249
	ISO 20000-1_Chinese_English_versionv		33072
	2013年27期IT运维管理社区直播讲堂《ISO20000标准研究项目案例》		34384
	什么是eTOM?		1866
	iSO27001标准全面解析（新版）		4155
	网络大讲堂第六期【注册信息系统审计师(CISA)专题介绍】开始接受报名【活动已成功举办		25208
	BSM主要解决方案介绍		4706
	第11期专家网络讲堂--《从甲方角度谈开放时代IT治理的落地及演变》--IT运维管理社区专家颜阳		25570
	2014年11期IT运维管理社区直播讲堂《浅谈业务连续性管理的落地》		35431
	iso 20000-1:2018,最新版IT服务管理要求。		138851
	总368期：傅盛《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范简介》		140077
	ITSS在IT运维服务质量管理中的实践		35969
	GBT 22081(ISOIEC 27002)标准培训讲稿		24956
	IT审计要求.doc		1136
	ISO20000-2011新版二十问		4351
	德勤企业风险丛书09-内控1.0到内控2.0-时代变迁赋予新内涵-2014		52834
	总215期：王俊华 《企业架构Togaf分享》		90840
	数据中心规范运维标准要点及实施应用		36048
	COBIT5.0与COBIT4.1与对比		35488
	2016年第32期IT运维管理社区直播讲堂《企业架构Togaf分享》		90812
	数据中心成熟度评价标准国标，运维水平怎么样终于有标准了。		138795
	云服务标准体系研究		36049
	2014年9期IT运维管理社区直播讲堂《信息外包能力模型（eSCM)介绍》		35354
	ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第15期：ISO20000-12011 认证合格判定基础——林祖宁	15_林祖宁《ISO20000-12011 认证合格判定基础》ISO 20000 Part 3.pdf 15_林祖宁《ISO20000-12011 认证合格判定基础》参考课件1：ISO 20000 Part 3.pdf	30209
	IT运维管理社区直播讲堂总第218期 王亮《IT审计实践分享》		90991
	建立基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨		33183
	德勤企业风险丛书03-业务连续性计划和管理——莫让无妄之灾阻断公司业务-2013		52824
	适应性基础设施成熟度模型		33181
	IT服务系统集成实施能力管理模型及要素研究		36046
	IT服务管理和ISO20000：一个IT远程支持公司的案例研究【原创翻译】	IT服务管理和ISO20000：一个IT远程支持公司的案例研究【原创翻译】	47060
	TOGAF学习指南		90668
	2016年第2期IT运维管理讲堂《让质量管理体系助力企业卓越运营》		55983
	【质量管理分享系列017】质量体系助力企业卓越运营		53463
	【质量管理系列分享001】2015年4月内审报告分享——质量管理		53448
	萨班斯法案全文		13836
	见证 思考 超越-中国最佳实践管理体系发展之路-陈瑞丹		35780
	CMMI for SVC 免费哦，识货的人抓紧机会！		4807
	【质量管理分享系列002】ISO 90012015带来体系运营的新时代，如何迎接这个转变		53449
	ISO.IEC_38500		4681
	Cobit 4.1 简体中文版 请大家鉴定		25233
	EA-信息化总体架构方法论v.1		90667
	独家解读 _ ISO 9001_2015新版标准变化及转版路线图（上）		55891
	独家解读 _ ISO 9001_2015新版标准变化及转版路线图（下）		55892
	【质量管理分享系列011】为什么要推行管理体系认证		53457
	【质量管理分享系列006】 关于内审报告编写的相关问题-全晶丽		53452
	全球交易所IT治理		90699
	IT control objects for SOX		13837
	全球交易所IT治理		90700
	《ISO20000-12011 认证合格判定基础》		26186