ITIL项目实施交付物

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2、IT服务管理体系项目案例
3、IT服务管理体系参考文件
4、ITIL 4学习认证资料
5、ITIL v3理论学习
6、ITIL项目实施交付物
7、ITIL项目案例分享
8、ITIL项目实施方法
9、ITSS体系标准学习
10、ITSS体系落地实践
11、国际开源ITIL软件-iTop实施
12、DevOps学习与实践
13、信息安全管理体系标准学习
14、信息安全管理体系培训讲义
15、信息安全管理体系落地实践
16、项目管理认证知识学习
17、项目管理实践案例
18、IT服务行业职业发展
19、ITSM工具平台建设
20、旧版综合资料下载
大家可以逐一浏览，选择下载，也可以购买一键下载链接，用实际行动来补贴社区网站的服务器年费。

序号	帖子原文	下载链接	帖子id
	ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书		32432
	案例-IT服务目录样例.xls		1051
	数据中心CMDB配置管理指南		4904
	IT服务目录样例-桌面服务目录		30184
	服务级别管理流程		33361
	BSM IT运维服务规范(模板)		25985
	外包服务项目SLA样例分享		24451
	流程方案-问题管理流程		33138
	IBM ITSM流程流程之CMDB		33406
	机房管理规范		34916
	体系文件-容量管理程序.docx		1199
	系统转运维的讨论稿		31275
	配置管理变更汇总表.docx		1097
	配置管理表单-变更管理表单-问题管理表单.rar		1145
	SLA实例.doc		1205
	体系文件-文件和记录管理程序.docx		1078
	规章-网络对应用系统的支持规范		34919
	变更管理审批表.docx		1096
	规章-机房空调使用规范.pdf		1202
	信息系统灾难恢复规范		34647
	配置管理信息变更单.docx		1093
	变更管理标准文档 RFC模版	Change Request Form Template.zip	25285
	IT服务管理流程控制的绩效指标KPI【ZT】		39346
	IDC日常运维操作		24541
	计算机网络管理规定		34918
	变更汇总表.docx		1092
	观点-ITIL之变更管理.doc		1126
	问题管理报告单.docx		1261
	最经典的BSM_IT运维服务规范(模板)		29867
	规章-网络设备使用、管理规定.doc		1083
	供应商管理流程		33409
	配置管理表.docx		1095
	ITIL_Workshop_II：配置管理_-_配置管理介绍		36914
	免费：翻译ITIL - Sample SLA / SLA模板		26089
	规章-机房管理规范.doc		1076
	规章-台式电脑维修指导手册.doc		1260
	供应商信息安全检查表		138636
	服务合同样板.doc		1154
	服务级别协议范例		29725
	IBM CCB CMDB 架构及数据设计		29591
	各企业运维服务目录		29864
	IBM CCB事件管理流程报表设计		29593