ITIL v3理论学习

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2、IT服务管理体系项目案例
3、IT服务管理体系参考文件
4、ITIL 4学习认证资料
5、ITIL v3理论学习
6、ITIL项目实施交付物
7、ITIL项目案例分享
8、ITIL项目实施方法
9、ITSS体系标准学习
10、ITSS体系落地实践
11、国际开源ITIL软件-iTop实施
12、DevOps学习与实践
13、信息安全管理体系标准学习
14、信息安全管理体系培训讲义
15、信息安全管理体系落地实践
16、项目管理认证知识学习
17、项目管理实践案例
18、IT服务行业职业发展
19、ITSM工具平台建设
20、旧版综合资料下载
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序号	帖子原文	下载链接	帖子id
	ITIL_Foundation_培训用资料		33395
	ITIL_V3_交大培训资料		33604
	ITIL_V3_交大培训资料		33617
	ITIL交大培训资料		33605
	ITIL_交大培训资料		33616
	IT运维管理五大管理知识		92804
	ITIL_V3_交大培训资料		33606
	教材-基于ITIL的全球最佳实践（流程控制、保证）		33357
	HP 运维服务事业部 ITSM理念（资料分享征文）		3615
	ITIL V3某版本培训材料——五本		36175
	ITIL V3 思维导图		34876
	HP 培训 ITIL Foundation V3 教材		31423
	IT服务管理-中文版		33293
	超高清的ITIL流程图.pdf		1155
	ITIL自学资料，适合初学者看的资料		30263
	一张图看懂ITIL		36693
	简单谈下跨境项目的的管理经验		33109
	ITIL五大流程图	itil五大流程图(事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理).pdf	31499
	ITILV3中文蓝皮书		31420
	ITIL服务目录的一个不错文档		27770
	第五辑：服务目录管理图解		4690
	ITILV3-术语与定义表-中文版		29606
	Service Portfolio from BMC		4450
	IBM的ITIL培训资料		2093
	ITIL介绍PPT(全225页)【资料分享征文】		3396
	《IT服务管理：概念、理解与实施》精简版		32922
	ITIL 基础知识详解		31518
	ITIL V3术语比对英繁简		41785
	ITIL 核心读物 图解集第三辑——问题管理流程图解[ZT]		4072
	ITIL2011提要		29684
	服务设计思维图.pdf		1131
	[原创征文]ITIL V2-V3 BRIDGE课程笔记		2604
	IT服务管理的培训课件		33393
	[主题演讲] “谈落地，齐给力”（崔勇）---IT运维管理社区（北京）第二次线下交流会		3868
	免费了！！！ITIL3详解		31505
	ITIL的商业价值		32843
	ITIL 核心读物—可用性管理流程图解.pdf		4165
	ITIL_V3中文术语表（英、繁、简）		29729
	ITIL2011版本的改进		26040
	ITIL V3官方发布的中文术语表.pdf		3833
	ITIL 核心读物 图解集第四辑——IT服务连续性管理流程图解.pdf		4311
	讲义-知识库的作用.ppt		1172
	IBM的ITIL培训资料.zip		3835
	ITIL 各生命周期 思维导图		4546
	ITIL的四个关键点		4825
	ITIL v3 5本中文版教材	服务战略 服务设计 服务转换 服务运营 服务持续改进	140118
	ITIL v3核心读物 图解集第一辑——故障管理流程图解[ZT]		3378
	教材-ITIL V3中文蓝皮书1.1.pdf		313
	《中国IT服务管理指南》精简版		4408
	<原创>初学ITIL指引	《初学ITIL指引》.pdf	26332
	《概念、理解与实施》（组织架构、外包设计、工具评价标准、项目实施过程）		33408
	ITIL讲义初学者学习的资料		31412
	第四辑：IT服务连续性管理流程图解		4689
	最新ITIL_V3术语表		4364
	第三辑：问题管理流程图解		4688
	ITIL V3与ITIL V2的区别（经典PPT）		3834
	变更汇总表.docx		1092
	ITIL 2011的升级说明		24297
	总169期：2015年第28期IT运维管理社区直播讲堂《IT服务目录规划实例》视频		52226
	ITIL v3核心读物 图解集第二辑——可用性管理流程图解[ZT]		4071
	翰纬-如何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系_for_天津巡讲会_翰纬_刘亿舟		25138
	IT服务管理：概念、理解与实施		33292
	ITILV3介绍		31475
	ITIL的目标		4474
	ISO20000及ITIL等服务管理体系研究及解析		25137
	[转]什么是ITIL		2203
	IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践（补13章）.PDF		897
	ITIL培训资料（基于V2)		25915
	总29期：2012第16期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《ITIL理论和实践课程-2、服务战略》		29822
	ITIL V3 电子书 完全电子版(ITIL V3 Service Design)		4841
	你问我答：ITIL好看不好吃		20154
	ITIL学习分享		4438
	全球最佳实践展示-APMG_AlanHarpham		36922
	服务策略管理ppt		31478
	长河《ITIL 4知识体系详解》20年4月23日直播！IT运维管理社区第363期专家微课堂！		140020
	教材-翰纬ITIL培训简易讲义.pptx		69
	ITIL 关键概念		2572
	v3白皮书		4754
	2012年第5期（总第18期）IT运维管理社区网络讲堂：《ITIL 2011介绍、解析》		26051
	ITILv3脑图（此文件夹的内容需要用MindManger软件观看）		29834
	ITIL 核心读物 图解集		4646
	ITIL 的目标		26043
	敏捷与ITIL		33579
	ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第12期：中国IT服务管理指南2——刘忆舟		30199
	ITILV2,V3名称、术语，详解注释		4204
	之前写的关于ITIL V3内部培训的讲义，供学习参考！		4422
	关于“帮助台”和“服务台”差别的问题		25897
	2《基于ITIL的IT服务管理导论》		3550
	IT服务引入成本管理的意义		24542
	2014年24期IT运维管理社区直播讲堂《服务目录管理》		36037
	ITIL V3 - Process Model		4262
	ITIL 理论		3973
	热烈庆祝IT运维管理社区2013年系列地面活动结束季顺利举办（含课件下载）		34887
	运维背后的逻辑		90929
	ITIL培训资料——IT服务财务管理——汉远网智系列part2		36295
	2016年第29期IT运维管理社区直播讲堂《云环境下的服务管理》		90702
	AdvancedITIL: ITIL 电子书s		4264
	问静园《ITIL 2011介绍、解析》		26185
	IT 服务管理规范－ 服务支持管理		27828
	【书籍】知识管理概论		35134
	IT SERVICE MANAGEMENT TOOLKIT		4041
	ITIL v2, ITIL v3与ISO20000的区别，免费分享		26325