IT运维流程库历史主题 · 只读
← 返回目录

ITIL 4学习认证资料


资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不存在完全过时的问题; 由于文档太多,小编没法逐一比较选优,需要网友们自行过滤挑选; 大家在下载过程中如果发现问题,如文档内容错漏、不符合法律法规,请扫码加微信告知,我们会及时处理; 如果某个文档违反了您的知识产权,也请告知,我们会立即下架。 发布时,我们按如下分类切分成20个帖子,请点击分类进入您感兴趣的内容: 1、IT服务管理体系标准和方法
2、IT服务管理体系项目案例
3、IT服务管理体系参考文件
4、ITIL 4学习认证资料
5、ITIL v3理论学习
6、ITIL项目实施交付物
7、ITIL项目案例分享
8、ITIL项目实施方法
9、ITSS体系标准学习
10、ITSS体系落地实践
11、国际开源ITIL软件-iTop实施
12、DevOps学习与实践
13、信息安全管理体系标准学习
14、信息安全管理体系培训讲义
15、信息安全管理体系落地实践
16、项目管理认证知识学习
17、项目管理实践案例
18、IT服务行业职业发展
19、ITSM工具平台建设
20、旧版综合资料下载
大家可以逐一浏览,选择下载,也可以购买一键下载链接,用实际行动来补贴社区网站的服务器年费。
序号 帖子原文
下载链接
帖子id
1 Practice_Information security management 信息安全管理实践
提取码:wv0r

139991
2 Practice_Supplier management 供应商管理实践ITIL 4中文版
提取码:pfqh

139972
3 Practice_Continual Improvement 持续改进实践ITIL 4中文版
提取码:bn9f

139973
4 Practice_Service validation and testing 服务验证和测试实践
提取码:5zu5
139990
5 Practice_Service Desk 服务台实践
提取码:c8hg
139979
6 Practice_Service Design 服务设计实践
提取码:08uh
139982
7 Practice_Service request management 服务请求管理实践
提取码:fyck
139987
8 Practice_Deployment management 部署管理实践ITIL 4中文版
提取码:8c50
139969
9 Practice_Knowledge management 知识管理实践
提取码:x0w1
139977
10 Practice_Organizational change management 组织变更管理实践
提取码:hj0l
139983
11 Practice_Change enablement 变更支持管理实践
提取码:q6wf
139970
12 Practice_Service continuity management 服务连续性管理实践
提取码:rkeh
139989
13 Practice_Availability management ITIL 4可用性管理实践
提取码:h6nh
139993