ITSS配置管理CI及CI关系初始化子流程
20150522MONICAZHANG
续上
6.3.2.3CMDB初始化
描述如下：
序号 | 步骤名称 | 责任人 | 输入 | 输出 | 物理流程描述 |
200.3.1 | 在CMDB范围内？ | 配置经理 | CMDB范围定义 | 判断收集到的CI项是否在CMDB定义的范围之内。是，转到200.3.2CI载入CMDB；否，拒绝不在CMDB范围内的配置项 | |
200.3.2 | CI载入CMDB | 配置经理 | 收集/调整过的CI数据 | CMDB的生成和更新 | 根据CI的收集和调整结果，将CI数据载入CMDBITSS体系 |
200.3.3 | 检查载入结果 | 配置管理员 | CMDB数据 | 检查结果 | 在CMDB中检查载入的CI数据； 对CI属性、CI关系均需要进行检查 |
200.3.4 | 数据载入正常吗？ | 配置管理员 | ISO20000培训 | 数据载入是否正常？ITIL培训 是，转到200.4CMDB维护和控制； 否，转到200.3.2CI载入CMDB，重新载入不正常的CI项ITSS软件 |
6.3.2.4CMDB控制和维护
描述如下：
序号 | 步骤名称 | 责任人 | 输入 | 输出 | 说明 | ||
200.4.1 | 接受请求 | 配置经理 | 配置项更改请求 | 接受变更管理流程的CI调整要求 | |||
200.4.2 | 收集CI属性 | 配置经理 | ITSS培训 | 根据请求收集CI属性，标识物理CI，进行CI实体的数据收集和CI的命名 | |||
200.4.3 | 标识CI关系 | 配置经理 | CI收集结果 | CI实体关系 | 根据CI实体的数据收集结果，标识CI实体之间的关系ITSS团购 | ||
200.4.4 | 核实配置项属性 | 配置管理员 | 根据CI实体核实变更描述是否正确 | 核实结果 | 将收集到的CI属性给关系等信息，与CI实体的信息进行比对ITSS认证 | ||
200.4.5 | 配置项正确吗 | 配置管理员 | 配置管理员负责对CI标识的正确性负责配置项正确吗？ITSS工具 是，转到200.4.6更新配置项信息。 否，转到200.4.2收集CI属性，重新收集CI项属性ITSS考试 | ||||
200.4.6 | 更新配置项信息 | 配置经理 | 配置项更新请求的接 | 配置项更新的执行结果 | 根据配置项的更新请求，在CMDB中增加/删除/修改相应的配置项 | ||
待续:
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