史上最详细的配置管理流程的流程图—ITSS标准文件
20150522MONICAZHANG
6.3.2流程详细设计
6.3.2.1配置管理策略的制定
描述如下：
序号 | 步骤名称 | 责任人 | 输入 | 输出 | 说明 |
200.1.1 | 确定配置管理的范围 | 配置经理 | 配置管理需求 | CMDB管理范围、类别和属性 | 定义配置管理的范围，具体包括：应纳入管理的IT基础架构分类、CI的层次和类别划分、每一类CI的属性定义 |
200.1.2 | 定义CI关系和命名规则 | 配置经理 | 配置管理范围定义 | CI关系定义， CI的命名规则 | 根据实际情况定义或调整CI的关系类别、命名规则ISO20000培训 |
200.1.3 | 定义信息收集模板等 | 配置经理 | 配置管理范围 | CI收集模板 ITSS体系 | 根据CI管理范围、预先定义的CI属性、CI关系，制作CI收集模板，为CI的数据收集做好准备ITIL培训 |
200.1.4 | 定义CI的审核周期等规则 | 配置经理 | CI的分类定义 | CMDB审核周期 | 根据实际情况制定或调整某类CI的审核周期等规则ITSS软件 |
6.3.2.2配置项定义和标识
描述如下：
序号 | 步骤名称 | 责任人 | 输入 | 输出 | 说明 |
200.2.1 | 发起配置项的收集和标识 | 配置经理 | 配置项管理范围 | CI收集模板的下发 | 定义搜集CI的数据来源和收集方法；收集工作由配置经理和CI实体的配置管理员协同进行ITSS培训 |
200.2.2 | 收集CI属性 | 配置管理员 | CI管理范围 | CI属性ITSS工具 | 根据CI的收集要求、CI分类和CI的属性设计标识物理CI，进行CI实体的数据收集和CI的命名ITSS团购 |
200.2.3 | 标识CI关系 | 配置管理员 | CI收集结果 | CI实体的关系 | 根据CI实体的数据收集结果，标识CI实体之间的关系ITSS认证 |
200.2.4 | 维护CI模版 | 配置经理 | 原CI模板 | 更新后的CI模板 ITSS考试 | 根据实际收集的过程，对CI收集模板进行更新和调整。如果CI模版需要调整，向变更管理流程提交变更申请单 |
待续:
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