E8.HELPDESK&ITSM_IT服务管理系统产品白皮书

随着企业信息化项目若干年以来的建设积累，IT资产日趋庞大,以及内外部监管部门对IT运维的要求也越来越严格规范，业务部门对企业的IT运维管理也提出了更高的要求。