配置管理如何体现其ITSS连接关系数据

关系名称

关系定义

A

B

备注

连接

A和B之间存在连接关系

端口

端口

CI可独立存在运行，CI之间有物理连接，A和B之间存在连接关系

服务器

光纤交换机

光纤交换机

光纤交换机

磁带库

光纤交换机

磁盘阵列

光纤交换机

安装部署

A安装部署在B上

数据库

服务器

A与B属于不同的CI层次，通常情况下是软件A部署在硬件B上

中间件

服务器

应用软件

服务器

归属

A归属B

端口

小型机

A是B的一部分，在没有B的情况下，A没有独立存在的意义

端口

分区服务器

端口

PCServer

端口

刀箱

端口

网络交换机

端口

安全设备

账号

主机

账号

数据库

分区服务器

小型机

刀片服务器

刀箱

使用

A使用B

进程

数据库对象

A使用B，如果B不存在，则A不能正常工作

中间件服务

数据库对象

依赖

A依赖B

业务服务

应用软件

A与B是可独立存在，之间存在逻辑依赖关系，在没有B的情况下，A无法实现其业务目标

应用软件

应用软件

进程

账号

中间件服务

账号

进程

数据库实例

中间件服务

数据库实例

基于

A基于B

应用软件

进程

A基于B存在，如果B不存在，则A不能独立存在

中间件服务

中间件

数据库实例

数据库

数据库对象

数据库

互备

A和B之间存在备份关系

服务器

服务器

A和B属于同类CI，A与B之间存在备份关系

网络交换机

网络交换机

光纤交换机

光纤交换机

主备

A和B之间存在主备关系，其中，A是主，B是备

A和B属于同类CI，A与B之间存在主备关系，其中，A是主，B是备

搜索代码

资源的唯一识别码

名称

资源的名称

附件URL

该应用相关电子文档的存放路径

资源类型

应用程序

状态

该资源的生命周期状态，分为：已部署（替换已安装）、测试中、使用中、维护中、报废、备用

审计状态

配置审计活动中，资源的审计状态，分为：已审计;未审计;不匹配;丢失

最近审计时间

最近一次审计该资源的时间，即审计状态从”未审计”变为”已审计”/”不匹配”/”丢失”任一状态的时间；定义YYYY-MM-DDhh:mm

是否关键资源

true/false,以是否支撑关键业务为依据

创建时间

该资源被创建的时间YYYY-MM-DDhh:mm

删除状态

该资源是否被删除；分为：正常/已删除

删除时间

该资源被删除的时间，既删除状态从”正常”变为”已删除”的时间YYYY-MM-DDhh:mm

配置管理员

该资源在服务管理平台中的管理人员，缺省为创建该资源的人员

最后更新人

最后更新该资源的配置项信息的人员

最后更新时间

最后更新该资源的时间，既最后一次更新资源任一属性的时间；YYYY-MM-DDhh:mm

维护部门

维护部门

维护管理员

维护管理员ITSS认证

维护人员联系方式

手机，电子邮件。二者必须，中间以逗号分隔

管理账号

管理账号

资源描述

该资源的其他描述信息，标注用途

资产号

该资源的资产编号

序列号

该资源的序列号

型号

该资源的型号

标签号

自己对资源的编号（实物标签）.

系统名称

资源所属的系统名称,例如BOSS/CIM，等

模块名称

资源所属系统的模块名称

子模块名称

资源所属系统的子模块名称

影响区域

描述该资源失效后会影响到的区域范围；具体描述为：全公司、某分厂、某部门、组。

影响客户

描述性字段，用以描述该资源失效后可能会影响到的客户：描述该资源失效以后可能影响的客户，可以描述为“内部员工”，或者”外部用户“等

影响系统

描述该资源失效后会影响到的系统范围，分为：SAP应用、CIM应用、OA等

使用部门

使用该资源部门

上线日期

填写设备第一次启用时间

服务开始日期

资源支持服务的服务合同开始日期YYYY-MM-DD

服务到期日期

资源支持服务的服务合同结束日期YYYY-MM-DD

厂商

该资源的原始厂商

集成商

服务级别

资源支持服务厂商提供的相应的服务级别（如5x8，7x24等）

服务提供商

为该资源提供服务的厂商名称

服务联系方式

资源支持服务厂商提供的支持服务的联系方式，能提供联络信息，如电话、邮件等

物理位置

资源所在的物理位置。内容由工具通过以下几个与位置有关的属性字段组合而成

地域

　ITSS考试

地点

房间

安装位置

说明设备安装在机房内的机柜编码

机柜U号(起始U位)

该设备在机柜中的起始U位号