教你学会ITSS配置状态的统计和报告
20151023淡然
续上
5.4配置状态统计和报告
图5配置状态统计和报告
流程活动：
序号 | 步骤名称 | 角色 | 说明 | 输入 | 输出 |
3.4.1 | 审计配置项更新 | 配置审计员 | 审计配置项历史日志中的记录并检查配置项属性修改的内容。 | 配置项修改记录 | |
3.4.2 | 验证配置项 | 配置审计员 ITSS培训 | 根据相关规定、标准及配置管理策略，确认配置项中记录的相关数据完整而正确，确保状态变更或更新是授权变更的结果（与物理状态一致）。 | 配置项修改记录 配置项物理状态 | 审计结果信息 |
3.4.3 | 是否检测到异常 | 配置审计员 | 根据配置策略，如果配置项更新或配置项详细信息不正确或不完整，则转到3.4.4。 | ITSS认证 | |
3.4.4 | 创建异常报告 | 配置审计员 | 创建新突发事件，报告配置项异常。 | 审计信息 | 异常报告突发事件 |
3.4.5 | 确定修正操作 | 配置审计员 | 确定修正异常的操作方案，分派创建的异常报告给相关配置管理人员 | 审计信息 | 修正异常的操作方法 |
3.4.6 | 查看报告请求 | 配置管理员 | 配置管理员会查看配置管理报告请求。 | 配置项报告任务信息 | |
3.4.7 | 生成配置项报告 | 配置管理员 | 针对条件进行查询，然后采用标准格式生成报告。ITSS考试 | 配置项状态报告 | |
3.4.8 | 将报告分发给利益相关者 | 配置管理员 | 向利益相关者提供所请求的数据。然后关闭。 | 配置项状态报告 | 分发利益相关者 |
待续
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