← 返回目录变更和发布管理流程文档清单---ITSS2015-08-29 09:49 20150829淡然 目录1文档介绍....41.1文档简介...41.2文档目标...4ITSS考试2目标....5 3概述....53.1业务价值...6 4变更及发布管理范围....7 5变更记录和区分....85.1变更类型...85.2变更分类...95.3变更优先级...95.4发布计划...10 6评估与审批....10 7变更及发布管理办法....12 8流程持续改进....12 9流程详述....13ITSS认证 10与其他流程的关系....16 11人员角色和职责....1611.1变更管理流程责任人...1711.2变更发起者...1811.3项目经理...1811.4变更专员...1911.5变更实施者...2011.6变更顾问委员会（CAB）...20ITSS培训12流程改进....21 待续本帖关键字：ITSS上一页返回主页下一页