特急ITSS维护任务的标准和概览

20150722 淡然

8.2特急维护任务的标准

特急维护任务是指由于监管原因对已投产产品的紧急功能维护或由于对生产系统造成严重影响的BUG需求，对发布时间要求极高，通常即刻或当天就要解决。一般应满足以下条件之一： ITSS认证

1.由BUG引起，并已影响到我行及客户资金安全的。

2.由BUG引起，并已影响到我行及客户系统信息安全的。

3.由BUG引起，并已严重影响到我行声誉的。

4.人民银行、银监会、证监会和财政局等监管部门或国家机关要求且紧急维护任务从时间要求上无法满足的。

8.3特急维护任务活动概览 ITSS培训

（重要注释：所有生产环境的二进制程序代码的投产或源代码修改，要么走项目管理，要么走特急发布，不得走机房维护或ITIL变更。）