你知道如何在ITSS可用性管理上实施RACI矩阵吗？

3.5.RACI矩阵

流程可能涉及不同的部门与边界，因此流程活动需要映射到角色上，流程的执行负责人需要进行相应的确认和安排。当开始新的管理流程时，不同的角色需要理解和明确其职责，因此，对于可用性管理流程的每一活动都需要明确其与每一角色的管理，其可能的关系如下：

¨承担(Accountable)该角色对活动结果承担责任，确保活动的完成。

¨负责(Responsible)该角色负责活动的具体实施。

¨咨询(Consultbeforedoing)活动的实施前需要咨询该角色的意见。

¨告知(Informafterdoing)活动的结果应通知该角色。