新的或变更的ITSS服务计划
20150708 淡然 新的或变更的服务计划 | ||||||||
| 服务名称 | 服务有效期 | 无限制 | ||||||
| 上级服务名称 | 服务子项 | |||||||
服务描述 | ||||||||
实施、运行和保持新的或变更服务的角色和职责 | ITSS培训 | |||||||
| 现有服务管理框架和服务的变更 | ||||||||
相关方和沟通的方式 | ||||||||
新增与变更的CIs | ||||||||
与新服务配套的SLA和OLA、UC | ITSS认证 | |||||||
| 与新服务相关的流程、能力监控工具等的要求 | ||||||||
服务接受准则 | ||||||||
预期的结果和度量的手段 | ITSS考试 | |||||||
| 备注 本帖关键字：ITSS | ||||||||
20150708 淡然 新的或变更的服务计划 | ||||||||
| 服务名称 | 服务有效期 | 无限制 | ||||||
| 上级服务名称 | 服务子项 | |||||||
服务描述 | ||||||||
实施、运行和保持新的或变更服务的角色和职责 | ITSS培训 | |||||||
| 现有服务管理框架和服务的变更 | ||||||||
相关方和沟通的方式 | ||||||||
新增与变更的CIs | ||||||||
与新服务配套的SLA和OLA、UC | ITSS认证 | |||||||
| 与新服务相关的流程、能力监控工具等的要求 | ||||||||
服务接受准则 | ||||||||
预期的结果和度量的手段 | ITSS考试 | |||||||
| 备注 本帖关键字：ITSS | ||||||||