详细描述容量管理流程（ITSS）
20150625MONICAZHANG
续上8.容量管理流程
流程代码是容量管理流程不可或缺的一部分，是对容量管理流程关键环节的详细描述的必要准备。本章节后续将详细描述：容量信息项、容量来源、容量分类、容量状态、容量结束等代码，这些内容将在流程的具体描述中使用。ITSS认证
1.容量信息项
容量信息项定义的是容量管理流程需要的所有信息项，具体如下：
表格4‑80容量信息项
序号 | 代码 | 描述 |
1 | 容量流水号 | 系统自动生成的工单号码ITSS培训 |
2 | 容量申告人信息 | 包括：姓名、工号、部门、电子邮件、办公电话、手机、其它 |
3 | 生成时间 | 生成容量请求单的时间，系统自动记录 |
4 | 结束时间 | 关闭容量请求单的时间，系统自动记录 |
5 | 计划开始时间 | 容量请求处理计划开始的时间 |
6 | 计划结束时间 | 容量请求处理计划结束的时间 |
7 | 容量来源 | 容量输入的类别，包括：变更工作单、客户化设计规范、外部设计规范、服务周期性回顾等 |
8 | 容量标题 | 容量的标题ITIL培训 |
9 | 容量描述 | 对于整个容量请求内容的详细描述 |
11 | 容量分类 | 从容量请求从属的业务系统或技术架构的类型来进行分类 |
16 | 容量状态 | 在容量整个生命周期中的不同状态 |
17 | 分配对象 | 被分配的人员 |
19 | 容量分析描述 | 容量分析描述 |
20 | 需求评估描述 | 需求评估描述 |
21 | 容量结束代码 | 根据容量结束的不同方式赋予不同的结束代码 |
22 | 容量日志 | 反映容量处理过程中的处理信息，包括人员，时间等信息 |
2.容量来源代码
容量来源代码是指容量以什么样的途径输入到容量管理流程中，具体如下：ISO20000培训
表格4‑81容量来源代码
序号 | 代码 | 描述 |
1 | 变更工作单 | 输入到容量管理流程的变更工作请求 |
2 | 客户化设计规范 | 分析服务变更的容量影响 |
3 | 外部设计规范 | 对新的服务或者现有服务的改变，明确容量需求 |
4 | 服务周期性回顾 | 分析容量ITSS体系 |
3.容量分类代码
容量管理的分类具体如下。
表格4‑82容量分类代码
类别 | 子类 | 条目 |
一体化企业信息集成平台 | 企业信息门户 | |
数据中心 | ||
信息网络 | ||
财务(资金)管理系统 | 财务管理系统 | |
资金管理系统 | ||
营销管理系统 | 客户服务系统 | |
电费管理系统 | ||
电能计量系统 | ITSS团购 | |
电能信息实时采集与监控系统 | ||
营销业务高端应用 | ||
分析与辅助决策 | ||
电力市场交易系统 | ||
安全生产管理系统 | 调度生产系统 | |
调度管理系统 | ||
生产管理信息系统 | ||
地理信息系统 | ||
安全监督管理信息系统 | ||
协同办公系统 | 协同办公 | |
档案管理系统 | ||
人力资源管理系统 | 人力资源管理系统 | ITSS软件 |
物资管理系统 | 物资管理系统 | |
招投标系统 | ||
项目管理系统 | 项目管理(含科技项目管理) | |
综合管理系统 | 规划计划管理系统 | |
审计管理系统 | ||
金融信息管理系统 | ||
法律事务管理系统 | ||
国际合作业务应用 | ||
纪检监察管理系统 | ||
ERP系统 | ||
公司特色应用 | 信访管理 | |
国际合作 | ||
房管车管 | ||
督办系统 | ||
车辆管理 | ||
新闻中心媒资系统 | ||
用电信息帐务管理 | ||
用电决策 | ||
农电营销管理 | ||
开发电力营销管理 | ||
系统\网络管理 | ||
配电管理系统 | ||
农电GIS | ||
理论线损计算 | ||
可靠性系统 | ||
工作票双机 | ITSS考试 | |
概预算系统 | ||
低压远传系统 | ||
标准化应用 | ||
95598WEB | ||
HP运维管理系统 | ||
计量系统TRAINING | ||
工程造价预算管理 | ||
基本网络服务:域登录\邮件\即时通讯\代理\补丁\认证\DHCP | ||
桌面资产管理 | ||
公司防病毒 | ||
安全管理平台 | ||
视频会议应用 | 视频会议系统 | |
国网视频会议系统AVCON | ITSS工具 | |
国网视频直播系统 | ||
会议录播\直播系统301 | ||
培训录播\直播系统 |
待续
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