变更管理流程评估标准---ITSS
20150605MONICAZHANG
续上
5.4.6变更风险
风险是指会影响变更成功实施的那些不确定性。当确定了一个变更时，与其相伴的风险亦同时存在。
序号 | 风险 | 说明 |
1 | 低 | 变更面临着无法确定的、或者是不能把握的因素较少，失败的可能性低，定义风险性为低。ISO20000培训 |
2 | 中 | 介于低风险和高风险之间的情况。 |
3 | 高 | 变更面临着无法确定的、或者是不能把握的因素较多，失败的可能性高，定义风险性为高。比如：准备时间不足、技术上是第一次、资源不够等等。ITIL培训 |
4 | 重大 | 指涉及影响范围很大，跨地域的影响，需要局公司干预或参与审批的变更。 |
5.4.6变更状态
序号 | 状态 | 说明 |
1 | 已登记 | 变更单已记录ITSS培训 |
2 | 计划中 | 变更主管正在对变更请求单进行初审检查中 |
3 | 等待审批 | 变更请求提交给变更经理或变更委员会等待审批ITSS考试 |
4 | 已批准 | 变更经理或变更委员会已批准该变更 |
5 | 进行中 | 变更工单实施过程中ITSS工具 |
6 | 已实施 | 相关变更工单全部实施完毕 |
7 | 结束 | 更改变更状态，结束变更ITSS认证 |
5.4.7变更结束代码
序号 | 结束代码 | 说明 |
1 | 完全成功 | 变更涉及内容全部实施ITSS体系 |
2 | 部分成功 | 变更涉及内容只有部分得到实施 |
3 | 取消 | 变更请求无效被取消ITSS团购 |
4 | 拒绝 | CAB评估后拒绝该变更ITSS软件 |
5 | 回退后取消 | 变更执行不成功，回退到了变更前并被取消 |
待续：
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