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【考题训练第五十五期】按计划、执行、检查、行动(PDCA)模型...

按计划、执行、检查、行动(PDCA)模型,对下面持续服务改进 (CS工)实施步骤排序。
1.针对CSI方案安排角色和职责 2.测量并检查CSI计划已经执行并且达到既定目标 3.确认CS工的范围、 目标和需求 4.实施CSI改善 a) 3•1•2•4 b) 3•4•2•1 C) 1•3•2•4 d) 2•3•4•1 答案是哪一个,大家帮忙一起分析下哦~