腾讯招聘-服务管理工程师（深圳）

2013-08-13 11:06

工作职责

推动公司运营体系、流程建设；

制定运营成熟度指标体系；

推动公司运营体系共性问题解决；

管理公司运营数据，向上汇报、提供决策支撑信息。
工作要求

本科或以上学历，6年以上服务管理实践，流程管理经验；

具有良好的项目控制、组织和协调能力，具有敏锐的洞察力及规划能力；

具有较强的工作责任感，及出色的沟通表达能力和文档撰写能力；

有很好的组织能力、执行力和团队合作精神；性格开朗、适应性强；

熟练使用Microsoft Excel、Word、PowerPoint、Visio、Outlook等办公软件；

通过ITIL认证者、有互联网行业从业经验、计算机等理工科专业背景优先。
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