来刘亿舟老师的ITIL网络讲堂提问吧！

各位ITIL先锋ITIL先锋论坛坛友，
年后我们将邀请ITIL业界著名的刘亿舟老师来网络讲堂做客，请大家回帖回复你希望向刘老师提的问题吧。 我们斑竹将抽取十个最有典型意义的问题，请刘老师逐一为大家解答。 多谢大家的参与和支持！ ITIL先锋论坛