在运维过程中，通过管理系统可以记录服务过程，但是缺乏对服务过程约束管理怎样解决？

　　在运维过程中，通过管理系统我们可以记录服务过程，但是缺乏对服务过程约束管理的机制，没有监督、没有考核，难以使服务质量得到保证。怎么解决呢？