金融服务的一个案例

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上世纪90年代末的某个时候，一家重要的金融服务公司引入更直接的银行服务。该服务提供网上储蓄和贷款服务。 八天后，公司网站的点击量达到近200多万次，访问次数超过10w次。五个星期后，需求量如此之高，公司只能通知客户最长要等28天。 大家分析分析，问题出在哪里，瓶颈在哪里，有好的解决方法或者方向没？