征集：ITSM自研开发讨论工作组
目前准备开发一套ITSM的软件：目前研发工程师及需求分析工程师都已经到岗，目前处于ITSM的预研阶段。现在征集有感兴趣的朋友一起参与开发。请大家回复参加！大家共同努力创造出国内一流架构、一流实用、一流创意、一流规范的ITSM软件，哈哈！
总体计划为： 1、ITSM架构设计 2、事件管理模块实现 3、配置管理模块实现 4、知识库管理模块实现 5、服务级别管理模块实现 6、计划任务管理模块实现 6、变更管理模块实现 7、问题管理模块实现 8、项目管理模块实现 9、辅助决策模块实现 10、网络自动化配置模块实现 11、服务器自动化配置模块实现 12、桌面自动化配置模块实现 第一阶段：ITSM架构设计。主要内容为：1、流程引擎选择及与功能模块的关联2、报表工具的选择与功能模块的关联 现在主要有一下几个问题需要讨论： 1、流程引擎的可配置程度？可以参考国际那个厂家的产品？ 2、报表工具有那些？做的比较好的是那几个？ 3、流程引擎、表单定义的呈现方式，是内置与平台中还是独立为工具，优缺点是什么？
总体计划为： 1、ITSM架构设计 2、事件管理模块实现 3、配置管理模块实现 4、知识库管理模块实现 5、服务级别管理模块实现 6、计划任务管理模块实现 6、变更管理模块实现 7、问题管理模块实现 8、项目管理模块实现 9、辅助决策模块实现 10、网络自动化配置模块实现 11、服务器自动化配置模块实现 12、桌面自动化配置模块实现 第一阶段：ITSM架构设计。主要内容为：1、流程引擎选择及与功能模块的关联2、报表工具的选择与功能模块的关联 现在主要有一下几个问题需要讨论： 1、流程引擎的可配置程度？可以参考国际那个厂家的产品？ 2、报表工具有那些？做的比较好的是那几个？ 3、流程引擎、表单定义的呈现方式，是内置与平台中还是独立为工具，优缺点是什么？