你问我答： 关于IT服务流程管理的考核制度及办法?

关于IT服务流程管理的考核制度及办法?
哪位有关于IT服务流程管理的考核方法或考核制度,对于IT服务的考核应该如何做?请各位发表一下看法或提供一些有关考核的资料! 学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放