IT部门“过冬”策略-ITIL排列第三位

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结合多年的IT应用实践，笔者建议企业应从以下几个方面进行思考和决策： 　　1.经济危机环境下，首先要对企业的战略进行针对性调整，IT战略应围绕企业战略变化。企业应坚定IT应用的决心和信心，根据业务优先和成本优先的策略调整系统（或模块）的实施顺序，以支持企业战略及战略转型的落地； 　　2.企业应进一步增加或完善IT应用，特别是协同软件系统、互动OA、远程会议系统、即时通讯系统等的深化应用。若结合公司业务流程及管理流程的执行，可以非常有效地减少企业内部及企业业务往来人员之间的沟通成本、提升沟通效率和效益，并使公司的业务成本大大降低； 　　3.对于已经实施并正常运营IT系统的企业来说，CIO需要密切跟踪IT行业技术进步和新技术应用动向（如ITIL技术），优化IT系统的运营和配置，在不增加或少量增加预算的前提下，深挖IT应用的潜力，实现压缩成本、提升效率之目的； 　　4.对于打算实施IT系统的企业来说，在经济条件允许的情况下，目前的经济低潮其实也是企业应用和实施IT的绝佳时机—IT系统的软硬件购置成本降低了，实施成本也降低了；企业有时间认真组织和实施IT系统应用，并可以低价引入IT人才； 　　5.企业在经济危机背景下更应该科学决策，尤其是重大决策一定要慎重，比如对于自身IT实力不强的企业，可以考虑采用IT外包或部分外包等方式实现IT管理的目标，或者引进专业的咨询公司进行内部业务管理的优化和提升等。 　　企业应以平常心对待危机，注重在平时就建立健全企业自身运营管理体系和业务体系，并落实到高效集成的IT系统中，保持企业自身的健康运营和发展。