软件资产管理的三个级别

【CNW.com.cn 专稿】作为最重要的IT资产之一，软件资产的管理一直是资产管理领域的一项重要内容。ITIL最佳实践中这样定义软件资产管理（Software Asset Management，简称SAM）：“在软件生命周期的各个阶段，它都是一个组织内容有效管理、操控和保护软件资产所需要的全部基础设施和程序。”而在实际环境中，软件资产管理则是一种管理规程，他将内部流程和资产管理人员的监督与自动化系统结合起来，从而为企业带来真正的价值。 日前，IT管理厂商LANDesk正式发布了《软件资产管理白皮书》。“目前软件审计的重点对象包括上市公司、外企及合资企业、民企和大中型国企。由于软件是无形资产，软件资产的管理一直是资产管理的一个难题。”LANDesk高级产品经理唐京峥说。他表示，ITIL和ISO 19770-1等最佳实践框架给出了软件资产管理的相关方法论。此次LANDesk发布的《软件资产管理白皮书》则力图在实践层面为企业提供实际指导。 该白皮书指出，软件资产管理的目标需要通过一系列的连续步骤实现，具体来说它将通过三个具体的级别实现递进式的发展。其中，在第一级别，软件资产管理允许通过每个所发现的已审计软件事例的采购证明而通过审计、这一初始阶段包含基础的权限管理计划，用于对照实际安装状态而比较许可证的特定条款和条件。该白皮书还建议企业建议一份所有权目录，软件资产管理人员可以利用该目录准确反映您软件环境的重要细节，包括许可证协议、采购证明、保修和部门分配情况等。 在第二级别，企业可以通过分析软件资源的利用情况控制成本，并且根据分析结果做出业务运作决策。例如，企业可以通过查看使用模式，确定是否需要移除未使用的软件，并共其他员工使用。或者先确定使用率低下的软件，然后启动内部流程，以提出关于保留或者移除软件的明确请求。另外，企业还应采取相应措施，评估每次采购软件的真正成本，并制定这些成本的责任方，以便划分部门预算。 软件资产管理的第三级别着眼对企业业务运作的优化。在第三级别，企业可以利用软件目录自动处理软件安装请求，用于根据政策和许可证的可用性而动态、实时地进行分配和回收。在这一阶段，软件资产管理应该成为一种战略性工具，企业可以管理许可证和维护成本，将其作为资产目录的一个功能，并且通过预算分摊将这些成本分摊给内部客户。在这一阶段，用户能够将拥有的软件总数降至最低，减低支持成本和技术基础架构的复杂性。