ITSS运维服务能力成熟度实施方法指南

应很多企业朋友的邀请，企业在实施ITSS运维服务能力成熟度体系之前，希望能了解ITSS的实施方法及实施过程。附件是基于这些年咨询和实施ITSS体系建设项目的经验，总结的ITSS运维能力成熟度体系实施方法指南（IT运维管理社区无法上传文件，所有传到百度云盘，链接：密码：5sc6）。
另外，IT运维管理社区的一些朋友也将我以往总结的一些资料放在IT运维管理社区商量，这里我提供一个连接汇总： ITSS运维服务能力成熟度评估及申请指南：
企业实施ITSS运维服务能力成熟度模型的意义： 运维服务能力管理体系应建设那些方面的能力？：
从“快速认证”走向“落地实施”：