招聘运营管理（上海，待遇优厚）

招聘岗位：运营管理 岗位职责： 1）筹建运营服务平台，整合资源，组建运营服务团队； 2）负责策划、建立、完善联络中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范； 3）管理联络中心客服部整体业务运营，包含服务联络管理，监督联络中心现场管理、合理调配客服、坐席资源，监控运营质量，不断提升运营能力； 4）辅助客户开发及日常维系；对重要客户进行专项跟踪，分析客户需求，形成解决方案； 5）负责联络中心市场运作及管理，跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调，使得整个联络中心部门达到高水平的客户及客户满意度；策划市场营销方案，落实公司业务的推广，完成业绩指标； 6）建立联络中心人员的业务培训和绩效考核；组织开展案例学习、召开月度总结会议，提高员工业务技能和专业服务水平； 7）负责项目的团队建设和管理，为项目团队提供培训和指导。 任职要求： 1）工作态度踏实、认真负责； 2)能承受较强的工作压力； 3)能踏实做事，工作认真负责； 4）需具备地推经验，即：从事过一线产品推销工作。 优先录取条件： 1）所运营的外包呼叫中心需要有业的优先； 2）有5年以上联络中心运营经验者优先； 3）有外包呼叫中心运营经验，从事过外包呼叫产品销售工作的优先。 联系方式：QQ80049496 不想错过高端求职信息？关注我们的微信吧！微信公众号：ITILXF（）