【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月13日
人员的技能要求有哪些方面？
回答：ITSS运维通用要求中提到的人员技能是指人员从事运维服务工作所应具备的专业技能，包括从事运维服务的资格、运维服务必备能力、特殊环境的资格。
详细解答：
从事运维服务的资格是指人员的资质证明，如ITSS工程师证书等，但这个当前还不是强制要求，未来有可能是强制要求； | 运维服务必备能力是指服务合同或服务目录所要求的能力，如从事数据库运维的人员需要具备OCP等证书、从事网络运维的人员需要具备CCNA证书等； | 特殊环境的资格是指运维服务客户所在行业的特殊需求，这个具备明显的行业与专业特点，这个要求是可以裁剪的，不适用此要求的企业可以不选择此要求。
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