重大突发事件如何进行ITSS列表管理
20150902 淡然
| 一级服务类 | 二级服务子类 | 三级服务子类 | 重大突发事件描述 ITSS考试 |
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| 系统管理 | ORACLE财务系统 | ORACLE财务系统故障 | |
ERP共享目录 | ERP共享访问故障 | ||
AD系统 | 活动目录故障 | ||
NAS灾难备份系统 | NAS灾难备份系统故障 | ||
| 数据库管理 | 有限ORCALE财务系统 | 有限ORACLE财务系统数据库故障 ITSS认证 | |
总公司资金和预算管理系统 | 总公司资金和预算管理系统数据库故障 | ||
| 基础架构管理 | 网络管理 | 内联网管理 | 核心交换机故障, |
互联网管理 | 防火墙故障,DNS系统故障,QoS系统、链路均衡故障 | ||
移动访问管理 | VPN网关故障 | ||
广域网管理 | 核心点故障,造成大范围线路中断 | ||
数据中心基础设施管理 | UPS、空调 | UPS、空调故障 ITSS培训 |
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