如何设计ITSS配置管理数据库
20150828淡然
续上
2.4配置管理数据库的概念设计2.4.1CMDB范围与CI层次定义的原则
配置管理的管理范围要从深度和广度两个方面来考虑。广度是指配置管理涵盖的不同的地域，客户部门，IT服务等等；深度是指IT架构中CI定义的详细程度。
确定配置管理数据库的管理范围，需要遵循信息量与管理成本相互平衡的原则。如果管理范围过小，会造成不能充分提供IT服务管理所需信息的困难；如果管理范围过大，会造成管理成本上升，运行效率降低的困难。ITSS考试
配置管理范围的确定，是配置管理计划和策略制定中一项重要的内容。
鉴于配置管理与IT资产管理的区别与相关性，CMDB的分类与属性的设计建议更多的侧重对与运行和维护相关以及技术方面的内容，而较少涉及财务方面的信息，此类信息应为IT资产管理的范畴。但是在具体实现配置管理数据库的过程中，应充分考虑到CMDB与IT资产管理之间的关联与联系，也可考虑在配置管理数据项属性中设置一些与财务、价值相关的属性，从而可以及时反映一些与资产管理相关的信息。
2.4.2配置项的分类和属性表
配置管理的有效运行，是建立在配置项的合理定义基础之上的。下面是各类CI相关属性样表：
配置管理流程中相关配置项的定义：
q主机
主机名 | 主机型号 | 逻辑名 | 搜索代码 | 状态 | 用途 | CPU | 内存 | 内置硬盘 | 操作系统 | OS补丁说明 | 应用软件 | 数据库 | 存储设备 | 网络 设备 | 配套设施 | 序列号 | 资产号 | 管理员 | IP | 位置 | 维护合同 | 购置合同 | 服务起始时间 | 服务终止时间 | 有效期 |
HT-001 |
q网络
设备名称 | 型号 | 搜索代码 | 状态 | 类型 | 管理人员 | 版本 | 网络设备 | 配套设施 | 序列号 | 资产号 | 用途 | IP | 位置 | 服务合同 | 购置合同 | 服务起始时间 | 服务终止时间 | 有效期 | 备注 (比如 多个IP) |
NW---01 |
q链路
链路名称 | 搜索代码 | 状态 | 类型 | 带宽 | 管理人员 | 资费 | 运营商 | 网络设备 | 配套设施 | 序列号 | 用途 | 位置 | 服务合同 | 购置合同 | 服务起始时间 | 服务终止时间 | 备 注 |
LN---01 | |||||||||||||||||
qPC(VIP)
设备名 | 搜索代码 | 状态 | 型号 | 用途 | CPU | 内存 | 硬盘 | 操作系统 | 应用软件 | 序列号 | 所有人 | IP | 位置 | 服务合同 | 购置合同 | 服务起始时间 | 服务终止时间 | 有效期 |
PC---01 |
q系统软件/中间件
软件名称 | 版本 | 搜索代码 | 用途 | 状态 | 相关主机 | 服务 | 序列号 | 管理人员 | 厂家名称 | 服务合同 | 购置合同 | 服务起始时间 | 服务终止时间 | 预计中止支持时间 |
SW---01 |
q应用软件
软件名称 | 版本 | 搜索代码 | 用途 | 状态 | 服务 | 管理人员 | 厂家名称 | 服务合同 | 预计中止支持时间 | 购置合同 |
SW---01 |
q应用模块
模块名称 | 版本 | 搜索代码 | 用途 | 状态 | 应用软件 | 管理人员 |
SW---01 |
q磁盘阵列（存储设备）
设备名 | 设备型号 | 搜索代码 | 状态 | 序列号 | 用途 | 配套设施 | 管理人员 | 位置 | 服务合同 | 购置合同 | 服务起始时间 | 服务终止时间 | 有效期 | 备注:比如硬盘的划分和使用情况等 |
RD---01 |
qSAN交换机（存储设备）
设备名 | 设备型号 | 搜索代码 | 状态 | 序列号 | 端口类型 | 端口数量 | 用途 | 管理人员 | 位置 | 服务合同 | 购置合同 | 服务起始时间 | 服务终止时间 | 有效期 | 备注:端口的配置和使用状况 |
FC---01 |
q磁带库（存储设备）ITSS认证
设备名 | 设备型号 | 搜索代码 | 状态 | 序列号 | 驱动器类型 | 驱动器数量 | 插槽数量 | 用途 | 管理人员 | 位置 | 服务合同 | 购置合同 | 服务起始时间 | 服务终止时间 | 有效期 | 备注:例如可以使用的磁带类型、是否硬件压缩等等 |
TL---01 |
q外设
设备名 | 用途 | 状态 | 型号 | 搜索代码 | 产品序列号 | IP | 配套设施 | 管理人员 | 服务合同 | 购置合同 | 服务起始时间 | 服务终止时间 | 有效期 | 位置 |
PE---01 |
q数据库
软件名称 | 版本 | 搜索代码 | 用途 | 状态 | 相关主机 | 序列号 | 管理人员 | 厂家名称 | 服务合同 | 购置合同 | 服务起始时间 | 服务终止时间 |
DB---01 |
q重要配件
配件名称 | 搜索代码 | 用途描述 | 序列号 | 类型 | 状态 | 供应商名称 | 更换日期 | 有效时期 |
PT-01 |
q配套设施
设备名 | 用途 | 型号 | 搜索代码 | 产品序列号 | 位置 | 管理人员 | 服务合同 | 购置合同 | 服务起始时间 | 服务终止时间 | 有效期 |
EN---01 |
q介质/文档
文档名称 | 搜索代码 | 用途 | 状态 | 位置 | 管理人员 |
MD---01 |
q合同
合同名 | 对象 | 编号 | 搜索代码 | 位置 | 管理人员 | 签约厂商 |
CN---01 |
qCA证书
工号 | 姓名 | 编号 | 搜索代码 | 签约厂商 |
CA+后六位工号 |
组织,人员和位置
q人员
姓名 | 搜索代码:(EM+后六位员工号) | 办公电话 | 手机号码 | EMAIL地址 | 地点 | 组织 | IT组别 |
q组织类别
组织类别 | 说明 |
业务部门 | |
IT部门 | |
公司外部 |
q组织名(同公司组织机构,管理到部门级别)
组织名 | 搜索代码 | 父组织 | 人员 | 负责人 | 类别 |
q地点(分支机构)
地点 | 说明 |
q位置(管理到房间)
位置 | 地点 | 说明 |
状态 | 说明 | |
1 | 借出 | |
2 | 已开发 | |
3 | 已入库 | |
4 | 已安装 | |
5 | 测试中 | |
6 | 运行中 | |
7 | 维护中 | |
8 | 已报废 | |
9 | 已丢失 | |
10 | 借用 | |
11 | 赠送 | |
12 | 闲置 |
待续
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