← 返回目录ITSS服务台&事件管理流程设计手册清单2015-07-14 16:01 20150714淡然 目录1目的ITSS培训2适用范围3术语和定义4相关文件和表格5文件管理6主要风险及其关键控制措施ITSS认证7事件管理流程简介8事件管理流程设计9流程交互10基本衡量指标及报表11服务台建设指南ITSS考试 待续： 本帖关键字：ITSS上一页返回主页下一页