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怎样填写ITSS问题记录单

20150713 淡然










问题登记阶段
问题处理阶段
问题关闭


问题编号
问题状态
问题登记时间(日期)
问题提出人
问题来源
问题发生设备
问题描述
问题分类
优先级
分配工作组
分配人员
根本原因
解决方案/变通方法
关联变更单号
关联事件单号
请求人反馈信息
关闭代码
关闭时间(日期)
找到根本原因的时间
找到解决方案的时间






















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