ITSS的财务管理跟我们概念中的财务管理有何区别？
20150626MONICAZHANG
续上11.IT财务管理流程
根据流程设计要求，我们将IT财务管理流程的设计标号以1000开始，比如1000.XITSS考试
流程图相关符合说明：
根据天津电力的具体情况，同时结合HPITSM的最佳经验，HP给出下面的IT财务管理的概要流程，当前不适合建立的流程活动用虚框表示。ITSS认证
图5‑13IT财务管理概要流程图
IT财务管理流程包含十一个子流程（见图5-13）。本节简介各子流程的概要，每个子流程具体信息都将在本文档后面进行描述。
表格5‑14IT财务管理概要流程ITSS工具
编号 | 任务名称 | 输入/触发 | 任务描述 | 输出/完成标准 |
1000.1 | 触发： 所要提供服务及其成本的评估 | 计算/评估提供服务的成本 | 服务带来的价值与服务成本的关系 | |
1000.2 | 制定/优化成本模型 | 输入： 预算控制原则，损益说明 | 识别成本，并分类ITSS培训 | 定义资金成本，收入成本，直接成本和间接成本 |
1000.3 | 输入： IT预算 触发： 服务规划 | 根据历史数据和人员工作量预测，预计一段时期内运行IT服务所需成本ITSS团购 | IT预算的可行性 | |
1000.4 | 输入： 资产和配置管理数据库，成本政策 触发： 服务级别协议 | 设计一个标准的成本体系，识别可收费项 | 识别出可收费项和成本单元的费率 | |
1000.5 | 输入： 已存在的收费过程和计算方法 触发： 根据资源使用量，回收所有开支 | 定义一个公平公正的IT服务收费政策，并实际向用户收费。ITIL培训 | 收费指导，价格体系，相关费率，客户接受的价格表和费用计算 | |
1000.6 | 触发： 计划周期，报告和收费行为 | 识别关于资源使用量的各种信息源 | 识别出工作量，服务单元的使用量 | |
1000.7 | 分析服务使用量及成本，并报告 | 触发： 每个回顾周期报告的产生 | 计算提供给客户IT服务所需成本，并根据IT部门需要，产生报告。 | 成本分析和共同认可的报告 |
1000.8 | 输入： 从1000.7的输出 触发： 计费周期 | 向客户收费ITSS软件 | 提供客户服务发票 | |
1000.9 | 输入： 从1000.8的输出 | 从客户处得到服务费ISO20000培训 | 收到服务费或升级到高层 | |
1000.10 | 触发： 估算客户得到IT部门服务所需成本 | 计算提供IT服务的实际成本 | TCO | |
1000.11 | 跟踪财务资产 | 触发： 跟踪与资产相关的所有花费 | 跟踪一个资产的全生命周期，分摊成本，反应其实际财务价值ITSS体系 | 财务资产的准确价值 |
待续
本帖关键字：ITSSISO20000