[每周一问第廿五期]ITIL V3与RACI模型的故事

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小编本期抛出的话题是：

ITIL V3服务设计卷引用了RACI模型，他们之间的关系是什么？RACI主要包含哪些内容？RACI对服务设计起到了哪些作用？

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