ITIL的出炉（转）——有没有了解内幕的人士？是这样的么？

作者：新浪微博 @丁力陈
根据itSMFITIL先锋论坛一位匿名高级成员的说法， ITIL的编写和通过与《歌本哈根气候协议》类似，是上百名MNC CIO , 标准委员会成员 ,软件行业代表和咨询公司代表分组妥协而成。所以出现一些定义不清晰或者重复的地方理所当然。 有没有了解内幕的人士？是这样的么？