ITIL人，我们的价值是什么？
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在ITSM的项目里摸爬滚打了六七年，却对国内ITSM实施的现状越发忧心。 意识到ITSM重要性的企业越来越多，参与实施ITSM的人也越来越多。 可是每一个项目，兜兜转转，结果又沦落为一个系统集成项目，ITSM又成了敲边鼓的。 好吧，二期项目来了，可以深化一下了，可实际上只不过把摊子铺大了一些，容纳了更多的信息进来，到最后竟成了一个MIS系统了。 实施来实施去，以ITIL为切入，以流程为骨架，以服务为理念总是不能灌输下去。 ITIL难道仅仅是又一块招牌吗？！
在ITSM的项目里摸爬滚打了六七年，却对国内ITSM实施的现状越发忧心。 意识到ITSM重要性的企业越来越多，参与实施ITSM的人也越来越多。 可是每一个项目，兜兜转转，结果又沦落为一个系统集成项目，ITSM又成了敲边鼓的。 好吧，二期项目来了，可以深化一下了，可实际上只不过把摊子铺大了一些，容纳了更多的信息进来，到最后竟成了一个MIS系统了。 实施来实施去，以ITIL为切入，以流程为骨架，以服务为理念总是不能灌输下去。 ITIL难道仅仅是又一块招牌吗？！