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【珠三角】2015年第一期ITILl落地实战班团购报名已经开始，速度报名哦！

大家可以直接加入IT运维管理社区报名群，群号119205977报名。
备注填写：ITIL报名。 咨询版主：Karen（QQ:80049496) 叮当(QQ:9581326） 课程团购总贴$Uv5B8e-_/P1c

什么是ITIL落地实战课程？
ITIL作为国际公认的IT服务管理最佳实践，已经在国际上众多大中型机构得到了广泛地传播和成功地应用，很多网友虽然学习了ITIL理论，但很难通过自学或模拟项目环境来自我实践。根据这个需求，IT运维管理社区特组织专家编写了《ITIL落地实战培训课程》讲义，并独创以实战演练为主的独特授课风格，目的是为了学员学成后能自行实施ITIL流程。3]*~&?q!T,[)J/L4L
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自2012年12月份以来，ITIL实战课程已经在北上深广成功开班N期，好评如潮！
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:R4D9N,f%F6P.n&J3k +R9w9s'g'q6^.^6i#A:v 为什么有必要学习ITIL落地实战课程？ 1：时代潮流;D$[)X)s&|
随着大数据、云计算的到来，IT变革从来没有像现在这么剧烈过，以系统（软件）集成、设备维护等需求将会大量减少，将会逐渐转让服务管理，ITIL将会大行其道。没有相关实战经验和经历就没有竞争力啊！t(cJ0N.]/[2z*k"p 2：工作需要
作为挨踢人，无论你是甲方还是乙方，你都是服务提供方，你愿意天天做救火队长吗？你愿意次次系统上线需要烧香，祈祷不要出事么？你愿意你的boss或者业务部门，系统没事的时候忘记你的存在，有事情就找你算账么？
3：个人增值
现在是投资的时代，钱花在学习看书增长知识上是回报率最高的投资，绝对不亏。另外，参加TIL落地实战课程的童鞋，有机会获得高薪职位的IT运维管理社区推荐机会，已经有多例成功案例哦。

实战演练研修课程学习形式的不同之处：8q!r7~4~4c#]4}
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讲师是谁？
长河，高级ITIL咨询顾问，ITILExpert、ISO20000LA、IPMP，管理学硕士，20年IT从业经历，从事领域有：系统管理、网络管理、数据库管理、软件开发管理、IT服务外包管理、ITIL咨询、项目管理等，现阶段主要从事ITIL和ISO20000咨询项目，担任ITIL培训讲师、咨询架构师、项目经理、咨询顾问等角色，具有丰富的项目实践经验。
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学员来自哪里？
甲方：多数来自500强或国有大型企业，分布在金融，电信，航空，核电，互联网，餐饮等等行业，职位有CIO、IT经理、IT服务运营主管。
乙方：大多数跟IT服务相关的乙方，国企还是外资，大型或者中小型都有学员参与，职位有ITIL顾问,ITSM产品总监，IT服务质量经理、ITIL流程负责人等等。
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培训信息6P#k9M.i(t!I3o&b

课程特色
实用性强*****

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  • 案例很实用，能够很好的结合理论！
  • 通过讲解和案例，充分了解ITIL落地时流程节点及要素的关键点！
  • 培训资料充分，并提供实际的可用工具，很快能学以致用！

独具特色*****
  • 互动性强，分组讨论，学员能更好地理解和吸收！
  • 讲师知识面广，经验丰富，讲授充满激情，让学员能全身心投入

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价格优惠*****7`0p4I9s+S

    8[*m)B;z-W-N :N2K!r'~:N"B2_ "k-^5g(C1N*fh1c4*w(z-w3f+I)Z 授课时间安排
  • 初级课程：2天时间，占1个周末
  • 中级课程：4天时间，占两个周末
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学习费用：提前报名者，老学员和外地学员均有优惠，详细请加入报名QQ群275912782，咨询版主：karen

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  • 初级课程内容安排
    第一日
    上午（9:00-12：00）
    ITIL概论
    服务台管理精要
    下午（13:30-18:00）
    服务台管理案例演练
    事件管理流程精要
    第二日5S"}8G:r1K*W!d*v
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    上午（9:00-12：00）
    事件管理流程案例演练
    下午（13:30-18:00）
    问题管理流程精要
    问题管理流程案例演练
    中级课程内容安排
    第一日
    上午（9:00-12：00）
    变更管理流程精要
    下午（13:30-18:00）
    变更管理流程案例演练
    第二日+f'@(U)Z;|'u'n:Y"c;`
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    上午（9:00-12：00）
    配置管理流程精要
    下午（13:30-18:00）
    配置管理流程案例演练
    第三日
    上午（9:00-12：00）
    ITIL理念宣导方法
    ITIL实施方法论
    下午（13:30-18:00）
    业务需求调研和评估方法
    业务需求调研模板和工具的使用
    业务需求调研案例演练
    第四日
    上午（9:00-12：00）
    ITIL流程设计方法
    流程KPI的设计
    ITIL流程设计案例演练
    下午（13:30-18:00）
    ITIL流程设计交付物内容的编写
    ITIL咨询项目整体案例演练
    IT服务管理体系建立方法
    结业考试
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本落地实践培训课程与ITILFoundation课程的差异

性对比

本落地实践培训课程与ITILFoundation课程的差异性对比

ITIL落地实践培训课程
ITILFoundation认证课程
学习目标
ITIL落地实践的能力培养
ITIL理论知识启蒙
学员收益
有能力在自己企业实践ITIL流程，有能力担任乙方专业ITIL咨询顾问，获得《ITIL助理咨询师》证书
了解ITIL理论知识，获取Foundation资格证书
教学形式
实战演练为主，一切为了学员学成后能自行实施ITIL流程
理论学习为主，针对知识启蒙，不针对落地实践
相互关系
学员最好具备与ITILFoundation课程相当的理论知识
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本落地实践培训课程与ITILexpert课程的差异性对比

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ITIL落地实践培训课程
ITILExpert认证课程
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学习目标
ITIL落地实践的能力培养
ITIL理论知识的深入学习
学员收益
有能力在自己企业实践ITIL流程，有能力担任乙方专业ITIL咨询顾问
深入了解30多个流程的详细概念和节点活动，了解流程之间的接口和关系
教学形式
实战演练为主，一切为了学员学成后能自行实施ITIL流程
理论学习为主，少量案例用于深刻理解理论内容
相互关系
一个面向落地实战，一个深入理论学习，两者如能结合学习，将会向一个真正的ITIL专家迈进

培训组织机构———IT运维管理社区
IT运维管理社区是国内最大的IT服务管理专业社区，建立于2010年，致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地。社区会员逾万人，汇集了大量IT服务管理及实践方面的资料和原创文章，在国内IT服务管理业界具有较大的影响力。
IT运维管理社区始终坚持以“为IT服务管理初学者提供入门引领，为IT服务管理实践者提供落地支持，为IT服务管理业界提供沟通交流平台”为宗旨，与IT服务管理业界各领域众多的商家、机构和个人一道迈向广阔的未来。
IT运维管理社区与培训公司合作，先后在国内各大热线城市组织了10多场ITIL培训团购，务求令广大网友享受物美价廉的培训服务。同时每次团购IT运维管理IT运维管理社区会派版主到现场组织和监督质量，不断提升网友的培训体验。
下图是IT运维管理社区组织的2012年北京第北京第一期ITIL落地实战培训的盛况：

公开课
培训地点：北京上海广州深圳四个城市
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培训报名表

培训课程名称:ITIL落地实战课程
培训时间:
参加人数:
所在单位名称:
部门:
传真:
单位详细地址:省市
邮政编码:
姓名
职务
电子邮件（非常重要）
电话（非常重要）


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是否协助住宿是否在膳食上有特殊需求
备注：
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企业内训：全国业务均可受理
具体业务洽谈请联系版主karen,QQ80049496,电话13632320029
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