神州数码招聘ITL服务高级经理（深圳）年薪20~30万！(已结束)

ITIL服务经理（高级） 岗位职责

1、梳理IT运维管理体系，负责梳理IT运维制度及相关标准。

2、建立、完善IT运维管理制度、规范，流程（支持与交付）并落实执行

3、建立SLA规则并负责SLA服务质量控制和管理。

4、采集、分析流程指标，适时调整和优化。监督、管理日常IT运维服务管理工作。

5、以ITIl理念为指导，参与运维优化、统计、分析工作。

6、提供IT运维制度改进，对现有IT运维管理体系提出改进优化方案，及方案的实施。

任职要求

1、本科以上学历，最好计算机相关专业；

2、至少1年以上相关工作经验；

3、熟悉IT运维制度体系，有IT制度编写与制定经验；

4、具有较强的与人沟通能力、文字能力和口头表达能力；

5、熟悉ITIL、ISO20000的相关理论和标准,对IT服务管理有着良好的理解能力；

6、有ITIL,ISO20000项目实施经验，能承担独立的相关项目管理工作；

7、具备ITIL认证者优先；

8、性格开朗，吃苦耐劳，能承受较大工作压力和工作强度，男女不限。

工作地点：罗湖笋岗 招聘人数：2 薪酬范围： 20- 30W ，具体面议 简历投递邮箱：