iTop 最终用户文档 (v2.0)---终端用户设备管理模块
22终端用户设备管理模块
22.1IP电话
这个对象用于记录直接连接到以太网络的IP电话。
22.1.1IP电话属性
名称 | 类型 | 必填项 |
名称 | 字母数字字符串 | 是 |
组织 | 组织的外键 | 是 |
状态 | 可能的值:实施,报废,生产,库存 | 否 |
重要程度 | 可能的值:高,低,中 | 否 |
位置 | 位置的外键 | 否 |
品牌 | 品牌的外键 | 否 |
型号 | 信号的外键 | 否 |
电话号码 | 字母数字字符串 | 否 |
序列号 | 字母数字字符串 | 否 |
资产编码 | 字母数字字符串 | 否 |
投运日期 | 日期(年-月-日) | 否 |
购入日期 | 日期(年-月-日) | 否 |
质保到期日 | 日期(年-月-日) | 否 |
描述 | 多行字符串 | 否 |
22.1.2选项卡
选项卡 | 描述 |
联系人 | 链接到该配置项的所有联系人 |
文档 | 链接到该配置项的所有文档 |
工单 | 链接到该配置项的所有工单 |
供应商联系人 | 链接到该配置项的所有供应商联系人 |
22.1.3创建一个新的IP电话
点击“概览”菜单:
显示以下表单:
22.1.4关系
影响:IP电话影响应用解决方案,对于所有直接连接到IP电话的联系人(个人,团体)而言,IP电话是其的一部分。
依赖于:无。IP电话没有依赖性
22.2移动电话
这个对象用于记录移动(无线)电话机。
22.2.1移动电话的属性
名称 | 类型 | 必填项 |
姓名 | 字母数字字符串 | 是 |
组织 | 组织的外键 | 是 |
状态 | 可能的值:实施,报废,生产,库存 | 否 |
重要程度 | 可能的值:高,低,中 | 否 |
位置 | 位置的外键 | 否 |
品牌 | 品牌的外键 | 否 |
型号 | 信号的外键 | 否 |
电话号码 | 字母数字字符串 | 否 |
IMEI | 字母数字字符串 | 否 |
硬件PIN码 | 字母数字字符串 | 否 |
序列号 | 字母数字字符串 | 否 |
资产编码 | 字母数字字符串 | 否 |
投运日期 | 日期(年-月-日) | 否 |
购入日期 | 日期(年-月-日) | 否 |
质保到期日 | 日期(年-月-日) | 否 |
描述 | 多行字符串 | 否 |
22.2.2选项卡
选项卡 | 描述 |
联系人 | 链接到该配置项的所有联系人 |
文档 | 链接到该配置项的所有文档 |
工单 | 链接到该配置项的所有工单 |
供应商联系人 | 链接到该配置项的所有供应商联系人 |
22.2.3创建一个新的移动电话
点击“概览”菜单,同上。并点击仪表板中的“创建一个新的移动电话”:显示以下表单:
22.2.4关系
影响:移动电话影响应用解决方案,对于所有直接连接到移动电话的联系人(个人,团体)而言,移动电话是其的一部分。
依赖:无。移动电话没有依赖性。
22.3个人电脑
这个对象用于记录台式机和笔记本电脑。
22.3.1个人电脑的属性
名称 | 类型 | 必填项 |
姓名 | 字母数字字符串 | 是 |
组织 | 组织的外键 | 是 |
状态 | 可能的值:实施,报废,生产,库存 | 否 |
重要程度 | 可能的值:高,低,中 | 否 |
位置 | 位置的外键 | 否 |
品牌 | 品牌的外键 | 否 |
型号 | 信号的外键 | 否 |
操作系统族 | 操作系统族的外键 | 否 |
操作系统版本 | 操作系统版本的外键 | 否 |
类型 | 可能的值:台式机,笔记本 | 否 |
CPU | 字母数字字符串 | 否 |
内存 | 字母数字字符串 | 否 |
序列号 | 字母数字字符串 | 否 |
资产编码 | 字母数字字符串 | 否 |
投运日期 | 日期(年-月-日) | 否 |
购入日期 | 日期(年-月-日) | 否 |
质保到期日 | 日期(年-月-日) | 否 |
描述 | 多行字符串 | 否 |
22.3.2选项卡
选项卡 | 描述 |
软件 | 安装在该配置项的所有软件 |
联系人 | 链接到该配置项的所有联系人 |
文档 | 链接到该配置项的所有文档 |
工单 | 链接到该配置项的所有工单 |
网络接口 | 所有物理网络接口 |
网络设备 | 所有连接到该设备的网络设备 |
供应商联系人 | 链接到该配置项的所有供应商联系人 |
22.3.3创建一个新的个人电脑
点击“概览”菜单,同上。并点击仪表板中的“创建一个新的个人电脑
显示以下表单:
22.3.4关系
影响:个人电脑影响应用解决方案,对于所有运行在该电脑上的软件和所有直接连接到移动电话的联系人(个人,团体)而言,个人电脑是其的一部分。
依赖于:个人电脑依赖于与之连接的网络设备。
22.4外围设备
此对象用于记录任何类型的计算机外围设备,例如:外置硬盘,扫描仪,输入设备(轨迹球,条形码扫描仪),等等...
22.4.1外围设备属性
名称 | 类型 | 必填项 |
姓名 | 字母数字字符串 | 是 |
组织 | 组织的外键 | 是 |
状态 | 可能的值:实施,报废,生产,库存 | 否 |
重要程度 | 可能的值:高,低,中 | 否 |
位置 | 位置的外键 | 否 |
品牌 | 品牌的外键 | 否 |
型号 | 信号的外键 | 否 |
序列号 | 字母数字字符串 | 否 |
资产编码 | 字母数字字符串 | 否 |
投运日期 | 日期(年-月-日) | 否 |
购入日期 | 日期(年-月-日) | 否 |
质保到期日 | 日期(年-月-日) | 否 |
描述 | 多行字符串 | 否 |
22.4.2选项卡
选项卡 | 描述 |
联系人 | 链接到该配置项的所有联系人 |
文档 | 链接到该配置项的所有文档 |
工单 | 链接到该配置项的所有工单 |
供应商联系人 | 链接到该配置项的所有供应商联系人 |
22.4.3创建一个新的外设
点击“概览”菜单,同上。并点击仪表板中的“创建一个新的外设
显示以下表单:
22.4.4关系
影响:外围设备影响应用解决方案,对于所有直接连接到外设的联系人(个人,团体)而言,外设是其的一部分。
依赖于:无。外围设备没有依赖性
22.5电话
普通的老式有线电话。
22.5.1电话属性
名称 | 类型 | 必填项 |
姓名 | 字母数字字符串 | 是 |
组织 | 组织的外键 | 是 |
状态 | 可能的值:实施,报废,生产,库存 | 否 |
重要程度 | 可能的值:高,低,中 | 否 |
位置 | 位置的外键 | 否 |
品牌 | 品牌的外键 | 否 |
型号 | 信号的外键 | 否 |
电话号码 | 字母数字字符串 | 否 |
序列号 | 字母数字字符串 | 否 |
资产编码 | 字母数字字符串 | 否 |
投运日期 | 日期(年-月-日) | 否 |
购入日期 | 日期(年-月-日) | 否 |
质保到期日 | 日期(年-月-日) | 否 |
描述 | 多行字符串 | 否 |
22.5.2选项卡
选项卡 | 描述 |
联系人 | 链接到该配置项的所有联系人 |
文档 | 链接到该配置项的所有文档 |
工单 | 链接到该配置项的所有工单 |
供应商联系人 | 链接到该配置项的所有供应商联系人 |
22.5.3创建一个新的电话
点击“概览”菜单,同上。并点击仪表板中的“创建一个新的电话
显示以下表单:
22.5.4关系
影响:电话影响应用解决方案,对于所有直接连接到电话的联系人(个人,团体)而言,电话是其的一部分。
依赖于:无。电话没有依赖性
22.6打印机
个人打印机连接到任何网络或一台电脑。
22.6.1打印机属性
名称 | 类型 | 必填项 |
姓名 | 字母数字字符串 | 是 |
组织 | 组织的外键 | 是 |
状态 | 可能的值:实施,报废,生产,库存 | 否 |
重要程度 | 可能的值:高,低,中 | 否 |
位置 | 位置的外键 | 否 |
品牌 | 品牌的外键 | 否 |
型号 | 信号的外键 | 否 |
序列号 | 字母数字字符串 | 否 |
资产编码 | 字母数字字符串 | 否 |
投运日期 | 日期(年-月-日) | 否 |
购入日期 | 日期(年-月-日) | 否 |
质保到期日 | 日期(年-月-日) | 否 |
描述 | 多行字符串 | 否 |
22.6.2选项卡
选项卡 | 描述 |
联系人 | 链接到该配置项的所有联系人 |
文档 | 链接到该配置项的所有文档 |
工单 | 链接到该配置项的所有工单 |
网络接口 | 所有物理网络接口 |
网络设备 | 所有连接到该设备的网络设备 |
供应商联系人 | 链接到该配置项的所有供应商联系人 |
22.6.3创建一个新的打印机
点击“概览”菜单,同上。并点击仪表板中的“创建一个新的打印机
显示以下表单:
22.6.4关系
影响:打印机影响应用解决方案,对于所有直接连接到打印机的联系人(个人,团体)而言,打印机是其的一部分。
依赖于:无。打印机没有依赖性.
22.7平板电脑
平板电脑(ipad,GalaxyNote/Tab,Nexus,Kindle…)
22.7.1平板电脑属性
名称 | 类型 | 必填项 |
姓名 | 字母数字字符串 | 是 |
组织 | 组织的外键 | 是 |
状态 | 可能的值:实施,报废,生产,库存 | 否 |
重要程度 | 可能的值:高,低,中 | 否 |
位置 | 位置的外键 | 否 |
品牌 | 品牌的外键 | 否 |
型号 | 信号的外键 | 否 |
序列号 | 字母数字字符串 | 否 |
资产编码 | 字母数字字符串 | 否 |
投运日期 | 日期(年-月-日) | 否 |
购入日期 | 日期(年-月-日) | 否 |
质保到期日 | 日期(年-月-日) | 否 |
描述 | 多行字符串 | 否 |
22.7.2选项卡
选项卡 | 描述 |
联系人 | 链接到该配置项的所有联系人 |
工单 | 链接到该配置项的所有工单 |
文档 | 链接到该配置项的所有文档 |
供应商联系人 | 链接到该配置项的所有供应商联系人 |
22.7.3创建一个新的平板电脑
点击“概览”菜单,同上。并点击仪表板中的“创建一个新的平板电脑
显示以下表单:
22.7.4关系
影响:平板电脑影响应用解决方案,对于所有直接连接到平板电脑的联系人(个人,团体)而言,平板电脑是其的一部分。
依赖于:无。平板电脑没有依赖性
返回汇总首页: