iTop 最终用户文档 (v2.0)----配置管理（配置管理数据库）模块

2014-10-26 15:00

21配置管理（配置管理数据库）模块

配置管理模块是iTop的强制性模块。它包含了CMDB的所有基本结构的定义：组织，联系人（人员和团队），以及通常的物理设备（服务器，网络设备...），软件元素（数据库服务器，数据库模式，授权，补丁...），所有这些对象的关系。

21.1联系人

21.1.1人员

人员通常被描述为实际存在的人员，作为在CMDB中的联系人。人员能够分组到团队。人员能够连接到其他的配置项（例如描述应用问题的事件的联系人）。在iTop中用户请求的呼叫者而且被指派去解决问题的代表也是一个人员。

21.1.1.1人员属性

名称	类型	必填项
姓	字母数字字符串	是
名	字母数字字符串	是
组织	组织外键	是
状态	可选值：有效，无效	是
位置	位置外键	否
职能	字母数字字符串	否
管理者	人员外键	否
雇员号	字母数字字符串	否
邮件	邮件地址	否
通知	可选值：否，是	否
电话	字母数字字符串	否
移动电话	字母数字字符串	否

21.1.1.2选项卡

选项卡	描述
团队	人员属于的所有团队
工单	呼叫者用户的所有工单
配置项	链接到该联系人的所有配置项

21.1.1.3创建一个人员

点击“新建联系人”菜单：然后在下面的表单选择“人员”：

并且点击“应用”去显示人员创建的表单：

21.1.2团队

一个团队代表了一组人。在iTop,团队可以使用:把一组人员关联到给定的配置项,创建一个“工作组”分派工单或一组人接受通知。

团队间不能嵌套。

21.1.2.1人员属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字字符串	是
状态	可选值：有效，无效	是
组织	组织外键	是
邮件	邮件地址	否
电话	字母数字字符串	否
通知	可选值：否，是	否
职能	字母数字字符串	否

21.1.2.2选项卡

选项卡	描述
成员	属于这个团队的人员
工单	指派到这个团队的所有工单
配置项	链接到这个联系人的所有配置项

21.1.2.3创建一个新的团队

点击“新建联系人”菜单，同上。然后选择在下面表单中选择“团队”：

并且点击“应用”去显示团队创建表单：

通过点击选项卡“成员”并且使用按钮去添加/移除列表中的人员，去增加团队成员。

你也可以指定一个“角色“给团队的每一个成员。

21.2文档

在iTop中有多种文档。所有的文档都可以在“配置管理”选项中的“文档”菜单进行管理。

21.2.1文档文件

在配置管理数据库中，上传的文件文档可以在多个对象间共享。一旦文档(任何格式:word、PDF、电子表格等)上传到iTop,它可以“附加”到许多不同的配置项,共享相同的文档。这对处理指令、技术文档等需要在CMDB的几个地方引用非常有帮助的。

文件文档被存储在MySQL数据库中，所以大小是受限的：

网页服务器设置的上传最大值配置
在MySQL服务器上一个MySQL包最大值的配置

21.2.1.1文档文件属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字字符串	是
组织	组织外键	是
状态	可选值：有效，无效	否
文件类型	文档类型外键	否
描述	多行文本串	否
文件	二进制内容（文档）	是

21.2.1.2选项卡

选项卡	描述
配置项	链接到文档的所有配置项
联系人	链接到文档的所有联系人
服务	链接到文档的所有服务

21.2.2文档笔记

一个笔记用来存储一个简短的文本文档。使用WYSIWYG编辑器支持HTML格式的笔记。

21.2.2.1档笔记属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字字符串	是
组织	组织外键	是
状态	可选值：有效，无效	否
文件类型	文档类型外键	否
描述	多行文本串	否
文件	超文本字符串	是

21.2.2.2选项卡

选项卡	描述
配置项	链接到文档的所有配置项
联系人	链接到文档的所有联系人
服务	链接到文档的所有服务

21.2.3文档网页

网页文件被用作存储外部应用或文档的超链接。把他们认为外部文档的“指针”。

21.2.3.1文档笔记属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字字符串	是
组织	组织外键	是
状态	可选值：有效，无效	否
文件类型	文档类型外键	否
描述	多行文本串	否
URL地址	绝对路径或相对路径	否

21.2.3.2选项卡

选项卡	描述
配置项	链接到文档的所有配置项
联系人	链接到文档的所有联系人
服务	链接到文档的所有服务

21.3配置项

21.3.1应用解决方案

应用解决方案描述复杂的由一些基本组件组成（或依赖）应用程序。他们是一组特有的类型定义了一个庞大的应用。通过解决方案传达的主要信息是是其关系的列表。

21.3.1.1应用解决方案属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字字符串	是
组织	组织外键	是
状态	可选值：有效，无效	否
业务影响度	可选值：高，低，中	否
上线时间	Date(year-month-day)日期	否

21.3.1.2选项卡

选项卡	描述
联系人	链接到文档的所有联系人
文档	所有链接到该配置项的文档
工单	所有该配置项的工单
配置项	所有构成该解决方案的配置项
业务流程	所有依赖该解决方案的业务流程
提供商联系人	所有该配置项的提供商联系人

21.3.1.3创建一个新的应用解决方案

点击“新的配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“应用解决方案”：

并且点击“应用“去显示应用解决方案创建表单：

点击选项卡“配置项“并且使用添加/移除配置项从列表中链接其他的配置项到新的应用解决方案。选项卡“联系人”是管理和联系人的关系的。

21.3.1.4关系

影响：一个应用程序解决方案被认为是影响其所有相关的业务流程（列出的选项卡“业务流程”）。

依赖：一个应用程序解决方案被认为是依赖的所有相关配置项（列出的选项卡“配置项”)。

21.3.2业务流程

业务流程是用来记录一个高级进程或一个重要的操作应用。类似于应用程序解决方案，但描述了更高级别的应用程序或整个组织流程。业务流程传达的主要信息是应用解决方案和联系人的关系。

21.3.2.1业务流程属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字字符串	是
组织	组织外键	是
状态	可选值：有效，无效	否
业务影响度	可选值：高，低，中	否
上线时间	Date(year-month-day)日期	否
描述	多行文本	否

21.3.2.2选项卡

选项卡	描述
联系人	链接到文档的所有联系人
文档	所有链接到该配置项的文档
工单	所有该配置项的工单
应用解决方案	所有的解决方案影响的流程

21.3.2.3创建一个新的业务流程

创建业务流程对象类似于创建应用解决方案，不同的是应用解决方案代替了配置项。

21.3.2.4关系

影响：没有附加的配置项受业务流程影响

依赖：业务流程作为依赖于相关的应用解决方案（在选项卡“应用解决方案”列出的）

21.3.3数据库服务

一个运行在一个特定系统（个人电脑，服务器或虚拟机）数据库服务的软件（例如MySQL，Oracle，SQLServer，DB2）的实例。

21.3.3.1数据库服务属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字字符串	是
组织	组织外键	是
状态	可选值：有效，无效	否
业务影响度	可选值：高，低，中	否
System系统	功能CI外键	是
Softwarelicence软件授权	软件授权外键	否
Path安装路径	字母数字字符串	否
上线时间	Date(year-month-day)日期	否
描述	多行文本	否

21.3.3.2选项卡

选项卡	描述
联系人	链接到文档的所有联系人
文档	所有链接到该配置项的文档
工单	所有该配置项的工单
应用解决方案	所有的解决方案影响的流程
数据库模式	所有数据库服务的实例
提供商联系人	该配置项的提供商联系人

21.3.3.3创建一个新的数据库服务

点击“新建配置项”菜单，同上。然后选择在下方表单中选择“数据库服务”：

并且点击“应用”去显示数据库服务创建表单：

21.3.3.4关系

影响：一个数据库服务影响所有的数据库模式，同时影响所属的应用解决方案。

依赖：一个数据库服务被认为依赖于所运行的系统（个人计算机，服务器或虚拟机）

21.3.4数据库方案

一个运行在特定数据库服务器的数据库实例。

编者注：在schema一词翻译中，采用“模式”、“架构”、“实例”、“方案”产生了分歧。本翻译手册采用“方案”一词，用以表示用户账号拥有的对象集，该对象集运行在数据库实例上，而数据库实例则运行在数据库服务。

21.3.4.1数据库方案属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字字符串	是
组织	组织外键	是
数据库服务	数据库服务外键	是
业务影响度	可选值：高，低，中	否
上线时间	Date(year-month-day)日期	否
描述	多行文本	否

21.3.4.2选项卡

选项卡	描述
联系人	链接到文档的所有联系人
文档	所有链接到该配置项的文档
工单	所有该配置项的工单
应用解决方案	所有的解决方案影响的流程
提供商联系人	该配置项的提供商联系人

21.3.4.3创建一个新的数据库方案

点击“新建配置项”菜单，同上。然后在下面的表单选择“数据库架构”：

然后点击“应用”以显示数据库方案创建表单：

21.3.4.4关系

影响：数据库方案影响它属于的应用解决方案

依赖：数据库方案被认为依赖与它的数据库服务

21.3.5中间件

一个安装在特定系统（个人电脑，服务期或虚拟机）中的中间件（为其他软件提供服务，或企业集成软件）实例。例如：Tomcat,JBoss,Talend,MicrosoftBizTalk,IBMWebsphereorLotusDomin都在这一类。

21.3.5.1中间件属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字字符串	是
组织	组织外键	是
状态	可选值：有效，无效	否
业务影响度	可选值：高，低，中	否
System系统	功能CI外键	是
软件	软件外键	否
软件授权	软件授权外键	否
安装路径	字母数字字符串	否
上线时间	Date(year-month-day)日期	否
描述	多行文本	否

21.3.5.2选项卡

选项卡	描述
联系人	链接到文档的所有联系人
文档	所有链接到该配置项的文档
工单	所有该配置项的工单
应用解决方案	所有的解决方案影响的流程
中间件实例	这个中间件上的所有实例
提供商联系人	该配置项的提供商联系人

21.3.5.3创建一个新的中间件

点击“新建配置项”菜单，同上。然后在下面的表单中选择“中间件”：

然后点击“应用”去显示中间件创建表单：

21.3.5.4关系

影响：一个中间件影响所有中间件实例，同时影响所属的应用解决方案。中间件也影响链接到它的联系人（人员或团队）。

依赖：一个中间件被认为依赖于运行所在的系统（个人电脑，服务器，虚拟机）。

21.3.6中间件实例

一个中间件支持的特定的应用实例（或服务）。例如一个部署在被定义为中间件Tomcat上的网页应用。

21.3.6.1中间件实例属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字字符串	是
组织	组织外键	是
中间件	中间件外键	是
业务影响度	可选值：高，低，中	否
上线时间	Date(year-month-day)日期	否
描述	多行文本	否

21.3.6.2选项卡

选项卡	描述
联系人	链接到文档的所有联系人
文档	所有链接到该配置项的文档
工单	所有该配置项的工单
应用解决方案	所有的解决方案影响的流程
提供商联系人	该配置项的提供商联系人

21.3.6.3创建一个新的中间件实例

点击“新建配置项”菜单，同上。然后在下方表单中选择“中间件实例”：

并且点击“应用”以显示中间件创建表单：

21.3.6.4关系

影响：一个中间件实例影响所有属于的应用解决方案。一个中间件实例也影响到所关联的联系人（人员或团队）。

依赖：一个中间件实例被认为依赖于他的中间件。

21.3.7网络设备

任何类型的网络设备：路由器，交换机，集线器，负载均衡，防火墙...

21.3.7.1网络设备属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字字符串	是
组织	组织外键	是
状态	可选值：实施，报废，生产，库存	否
业务影响度	可选值：高，低，中	否
位置	位置外键	否
机柜	机柜外键	否
机笼	机笼外键	否
网络设备类型	网络设备类型外键	是
品牌	品牌外键	否
型号	型号外键	否
IOS版本	IOS版本	否
RAM内存	字母数字字符串	否
NBU占位	数字值（正数）	否
Serialnumber序列号	字母数字字符串	否
Assetnumber资产编号	字母数字字符串	否
上线时间	Date(year-month-day)日期	否
购买日期	Date(year-month-day)日期	否
授权过期日期	Date(year-month-day)日期	否
电源A	电源链接外键	否
电源B	电源链接外键	否
描述	多行文本	否

21.3.7.2选项卡

选项卡	描述
联系人	链接到文档的所有联系人
文档	所有链接到该配置项的文档
工单	所有该配置项的工单
网络接口	所有的物理网络接口
提供商联系人	该配置项的提供商联系人

21.3.7.3创建一个新的网络设备

点击“新建配置项”菜单，同上。然后在下面的表单中选择“网络设备”：

并且点击“应用”以显示网络设备创建表单：

21.3.7.4关系

影响：一个网络设备影响所有链接到他的设备（服务器，个人电脑，网络存储交换，网络附加存书系统，其他网络设备等）它属于的应用解决方案和所有直接到链接到它的联系人（人员或团队）

依赖：一个网络设备被认为依赖所链接的其他的网络设备和网络存储交换。如果网络设备在一个机笼中，也依赖与机笼。

21.3.8其他软件

不适合其他类型的任何软件：个人电脑软件，中间件，数据库服务或网页服务。

21.3.8.1软件属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字字符串	是
组织	组织外键	是
状态	可选值：实施，报废，生产，库存	否
业务影响度	可选值：高，低，中	否
系统	功能CI外键	是
软件	软件外键	否
软件授权	软件授权外键	否
安装路径	字母数字字符串	否
上线时间	Date(year-month-day)日期	否
描述	多行文本	否

21.3.8.2选项卡

选项卡	描述
联系人	链接到文档的所有联系人
文档	所有链接到该配置项的文档
工单	所有该配置项的工单
应用解决方案	所有依赖与该配置项的应用解决方案
提供商联系人	该配置项的提供商联系人

21.3.8.3创建一个新的其他软件

点击“新建配置项”菜单，同上。然后在下面的表单中选择“其他软件”：

并且点击“应用”去显示其他软件的创建表单：

21.3.8.4关系

影响：一个其他软件影响了所有它的实例，它属于的应用解决方案和所有直接链接的联系人（人员或团队）

依赖：一个其他软件被认为依赖于运行所属的系统（个人电脑，服务器或虚拟机）

21.3.9PC软件

装在PC上的应用软件实例（例如MSOffice,CorelDraw,AdobePhotoshop或Filezilla）

21.3.9.1PC软件属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字型字符串	是
组织	组织的外键	是
状态	可选的值:激活,未激活	否
业务临界点	可选的值:高,低,中	否
系统	功能性CI的外键	是
软件	软件的外键	否
软件许可证	软件许可证的外键	否
路径	字母数字型字符串	否
生产日期	日期(年-月-日)	否
描述	多行字符串	否

21.3.9.2选项卡

选项卡	描述
合同	所有配置项的合同
文档	所有关联配置项的文档
工单	所有配置项的工单
应用解决方案	所有基于配置项的应用解决方案
供应商合同	所有配置项的供应商合同

21.3.9.3新建PC软件

点击“新建CI”菜单，同上。接着在下图下拉框中选择“PC软件”：

然后点击“应用”，系统显示PC软件创建界面：

21.3.9.4关联

影响：软件实例支持并影响应用解决方案，人员和团队联系方式将直接链接到它。

依赖：软件依赖于个人电脑，服务器或者虚拟机上所运行的系统。

21.3.10服务器

服务器通常在iTop用于记载物理服务器信息。这些服务器对象记载了资产管理信息、物理特征和操作信息（包括联系人和服务）。服务器可以与软件组件，联系人以及文档相关联。通过其他的模块（类似“高级存储”这样的模块），服务器可以添加更多的关联。

21.3.10.1服务器属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字型字符串	是
组织	组织的外键	是
状态	可选的值:实现,淘汰,生产,库存	否
业务临界点	可能的值:高,低,中	否
位置	位置的外键	否
机架	机架的外键	否
附件	附件的外键	否
品牌	品牌的外键	否
型号	型号的外键	否
操作系统家族	操作系统的外键	否
操作系统型号	操作系统型号的外键	否
操作系统许可证	操作系统许可证的外键	否
CPU	字母数字型字符串	否
RAM	字母数字型字符串	否
NBU	数值型(可以为负数)	否
序列号	字母数字型字符串	否
资产序号	字母数字型字符串	否
生产日期	日期（年-月-日）	否
购买日期	日期（年-月-日）	否
终止保修期	日期（年-月-日）	否
电源A	电源连接的外键	否
电源B	电源连接的外键	否
描述	多行字符型字符串	否

21.3.10.2选项卡

选项卡	描述
软件	所有安装在当前配置项上的软件
联系人	所有当前配置项的联系人
文档	所有关联当前配置项的文档
工单	所有当前配置项的工单
网络接口	所有物理网络接口
光纤通道接口	所有的光纤通道接口设备
网络设备	所有连接到该设备的网络设备
SANs	所有连接到该设备的SAN交换机
逻辑卷	所有关联到该服务器的逻辑卷
供应商合同	所有配置项的供应商合同

21.3.10.3新建服务器

点击“新建CI”菜单，同上。接着在下图下拉框中选择“服务器”：

21.3.10.4关联

影响：软件实例支持并影响应用解决方案，人员和团队联系方式将直接链接到它。

依赖：软件依赖于个人电脑，服务器或者虚拟机上所运行的系统。

21.3.11Web应用程序

web应用程序通过网页浏览器浏览，并且在web服务服务实例上运行。

21.3.11.1Web应用程序属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字型字符串	是
组织	组织外键	是
Web服务器	Web服务器外键	是
URL	文本字符串型绝对或者相对URL	否
业务影响度	可选的值:高,低,中	否
生产日期	日期（年-月-日）	否
描述	多行字符型字符串	否

21.3.11.2选项卡

标签	描述
合同	所有配置项的合同
文档	所有关联配置项的文档
工单	所有配置项的工单
应用解决方案	所有基于配置项的应用解决方案

21.3.11.3新建web应用程序

点击“新建CI”菜单，同上。接着在下图下拉框中选择“web应用程序”：
然后点击“应用”，系统显示web应用程序创建界面：

21.3.11.4关联

影响：软件实例支持并影响应用解决方案，人员和团队联系方式将直接链接到它。

依赖：软件依赖于个人电脑，服务器或者虚拟机上所运行的系统。

21.3.12Web服务器

web服务器实例是一个工软件运行的特定系统包括PC,服务器或者虚拟机。

21.3.12.1Web服务器属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字型字符串	是
组织	组织的外键	是
状态	可选的值：激活、未激活	否
业务临界点	可选的值:高,中,低	否
系统	功能性CI的外键	是
软件	软件的外键	否
软件许可证	软件许可证的外键	否

21.3.12.2选项卡

标签	描述
合同	所有配置项的合同
文档	所有关联配置项的文档
工单	所有配置项的工单
Web应用程序	在web服务器上应用的所有web应用程序
应用解决方案	所有基于配置项的应用解决方案

21.3.12.3新建新的web服务器

点击“新建CI”菜单，同上。接着在下图下拉框中选择“web服务器”：

然后点击“应用”，系统显示web服务器软件创建界面：

21.3.12.4关联

影响：软件实例支持并影响应用解决方案，人员和团队联系方式将直接链接到它。

依赖：软件依赖于个人电脑，服务器或者虚拟机上所运行的系统。

21.4附项

21.4.1组

任何配置项组可以任意组合。组可以直接被定义成任何记载目的的配置项设置。例如当你做操作系统迁移时，它能够方便的创建组来实现服务器组的迁移，并且动态的从组中删除服务器组。

21.4.1.1组属性

名称	类型	必填项
Name	字母数字型字符串	是
状态	可选的值:实施,报废,生产	是
组织	组织的外键	是
类型	字母数字型字符串	否
描述	多行字符型字符串	否
当前组	当前组的外键	否

21.4.1.2选项卡

选项卡	描述
关联配置项	所有关联到组的配置项

21.4.1.3新建组

21.4.2位置

在iTop中位置对象被用来记录配置项的物理位置。一个位置基本上有一个地址，因此是最经常被用来描述一个物理站点。这是一个很好的实践以确保对于一个给定的组织，位置名称是独一无二的。

21.4.2.1位置属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字型字符串	是
状态	可选的值:有效、无效	否
组织所有者	组织的外键	是
地址	多行字符型字符串	否
邮政编码	字母数字型字符串	否
城市	字母数字型字符串	否
国家	字母数字型字符串	否

21.4.2.2选项卡

选项卡	描述
联系人	所有在该地的联系人
设备	所有在该地的设备

21.4.2.3新建位置

21.4.3操作系统许可证

特定系统的许可证合同。该许可证可与操作系统（例如Windows2008R2）以及许多服务器或虚拟机相关联。

21.4.3.1操作系统许可证属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字型字符串	是
操作系统版本	操作系统版本的外键	是
组织	组织的外键	是
使用限制	字母数字型字符串	否
描述	多行字符型字符串	否
永久使用权	可选的值:否,是	否
开始日期	日期（年-月-日）	否
结束日期	日期（年-月-日）	否
密钥	字母数字型字符串	否

21.4.3.2选项卡

选项	描述
文档	所有关联许可证的文档
服务器	所有使用该许可证的服务器
虚拟机	所有使用该许可证的虚拟机

21.4.3.3新建操作系统许可证

点击“概况”菜单，同上。点击面板上的“新建许可证”
、

接着选择下拉框中的“操作系统许可证”

然后点击“应用”以显示操作系统许可证创建界面：

21.4.4系统补丁

给已用系统所打的补丁，包括修复程序、安全修复程序或者是服务包。

21.4.4.1操作系统补丁属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字型字符串	是
描述	多行字符型字符串	否
操作系统版本	操作系统版本外键	是

21.4.4.1选项卡

选项	描述
文档	所有关联到该补丁的文档
设备	安装了该补丁的操作系统

21.4.4.2新建操作系统补丁

点击“概况”菜单，同上。点击面板上的“新建补丁”

接着选择下拉框中的“操作系统补丁”

然后点击“应用”以显示操作系统补丁创建界面：

21.4.5组织

组织是iTop中配置项所有权的基础实体。组织在iTop中也可以用来记录客户、供应商及在同一公司中的组织单元。为了描述复杂的结构，组织可以被设计成层次机构（通过使用可选的“父”字段）。

21.4.5.1组织属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字型字符串	是
编码	字母数字型字符串	否
状态	可能的值:有效、无效	否
上级组织	上级组织的外键	否
交付模型	交付模型的外键	否

21.4.5.2新建组织

21.4.6物理接口

物理接口指的是在物理服务器上的接口，而不是定义在软件级别操作系统或者虚拟机上的虚拟接口。

21.4.6.1物理接口属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字型字符串	是
策略	可连接CI的外键	是
IP地址	IP地址	否
MAC地址	字母数字型字符串	否
注释	多行字符型字符串	否
IP网关	IP地址	No
IP掩码	IP地址	No
网速	十进制数（可为负数）	No

21.4.7软件

软件是软件目录中软件的通用项。安装在特定系统上的软件实力是已给定的软件。在iTop中分成五类软件目录：数据库服务软件，中间件，PC软件，web服务软件和其他软件。

21.4.7.1软件属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字型字符串	是
运营商	字母数字型字符串	是
版本	字母数字型字符串	是
类型	可选的值：数据库服务软件，中间件，其他软件，PC软件，web服务软件	否

21.4.7.2选项卡

选项卡	描述
文档	所有关联到该软件的文档
软件实例	所有该软件的实力
软件补丁	所有该软件的补丁
软件许可证	所有改软件的许可证

21.4.8软件许可证

对于一个特定的软件许可证合同。该许可证与软件相关（例如微软Office2010），并且可以用这个软件的多个实例相关联。

21.4.8.1软件许可证属性

名称	类型	必填项
Name	字母数字型字符串	是
软件	软件的外键	是
组织	组织的外键	是
使用限制	字母数字型字符串	否
描述	多行字符型字符串	否
永久使用权	可选的值：否，是	是
开始日期	日期（年-月-日）	否
结束日期	日期（年-月-日）	否
密钥	字母数字型字符串	否

21.4.8.2选项卡

选项卡	描述
文档	所有关联到该许可证的文档
软件实例	所有使用该许可证的系统

21.4.8.3新建软件许可证

点击“概况”菜单，同上。点击面板上的“软件许可证”：

接着如下图选择下拉框中“软件许可证”：

然后点击“应用”以显示软件许可证创建界面:

21.4.9软件补丁

软件补丁是给已用软件所打的补丁，包括修复程序、安全修复程序或者是服务包。

21.4.9.1软件补丁属性

名称	类型	必填项
名称	字母数字型字符串	是
软件	软件的外键	是
描述	多行字符型字符串	否

21.4.9.2选项卡

选项卡	描述
文档	所有关联该补丁的文档
软件实例	所有那装了该补丁的系统

21.4.9.3新建软件补丁

点击“概况”菜单，同上。点击面板上的“新建补丁”：

接着如下图选择下拉框中“软件补丁”：

然后点击“应用”以显示软件补丁创建界面:

21.4.10子网

IP子网。

21.4.10.1子网属性

名称	类型	必填项
IP	IP地址	是
IP掩码	IP地址	是
组织所有者	组织的外键	是
描述	多行字符型数组	否

21.4.10.2新建子网

点击“概况”菜单，同上。接着在面板上点击“新建子网”

然后系统显示一下界面：

21.5分类

类型	描述
品牌	设备可选的品牌
联系类型	个人在团队或交付模式中的可能的角色
文档类型
IOS版本	操作系统的网络设备（思科的互联网操作系统）的可能的类型。
型号	设备可能的型号。在iTop中型号列表将被组织在每个品牌中
网络设备类型	网络设备可能的类型(例如路由器，交换机，防火墙等)
操作系统家族	服务器，虚拟机和电脑的操作系统家族可能的属性值。简单列表如下: CentOSDebianFedoraHP-UXMacOSXRedHatSolarisSuSEUbuntu Windows
操作系统版本	电脑可能的操作系统版本.在iTop中操作系统版本讲被组织在每个操作系统家族中.例如假设你定义的操作系统类型是“MacOSX”,那么该操作系统的版本类型可以是： 10.0-Cheetah10.1-Puma10.2-Jaguar10.3–Panther10.4-Tiger,等. 而对于操作系统类型是“windows”的，该操作系统版本可以是这样的： XPXPSP1XPSP2XPSP3VistaVistaSP1VistaSP277SP1 Server2008Server2008R2*Server2012,等.

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