昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理（北京/伊拉克/迪拜）

▓ 招聘岗位：

海外统一运维服务管理经理

▓ 工作地点：

北京/伊拉克/迪拜

▓ 到岗时间：

尽快

▓ 岗位职责：

1、负责公司海外统一运维服务业务开展，制定统一运维业务战略规划、工作计划。

2、统筹现有运维项目的服务转换，跟进新运维服务项目的承接。结合发展趋势，提出改进提升建议或创新点。

3、组织定期的安全审计与演练，更新和完善信息安全防护措施。

4、负责IT运维服务现场、远程服务人员的协调与安排，优化资源配置及人员规划，做到降本增效。

5、制定和更新应急预案，组织应急响应演练，确保在突发事件中能够快速恢复正常服务。

6、与各业务部门保持紧密沟通，了解业务需求变化，为业务发展提供IT系统的支持和保障。

7、作为IT运维服务的第一责任人面对客户，统筹IT运维服务管理的各项工作。

8、负责HelpDesk/ServiceDesk管理与优化。

9、负责IT运维服务SLA、服务质量及提升。

▓ 岗位要求：

1、大学本科及以上学历，CET-6或者同等水平，计算机通信与信息相关专业，5年以上IT运维服务管理工作经历。

2、熟悉ServiceNow/ServiceAide/ManageEngine等ITSM管理工具。

3、具有统筹服务管理能力，能够利用现有资源，推进项目交付与运维。

4、具备IT运维服务项目的预算、执行与成本控制管理经验。

5、能够快速识别IT运维服务中存在的隐患、SLA不满足情况、异常时间情况，并推进解决。

6、具有强烈的客户服务意识、现场安全意识、较强的执行力。

7、认可公司文化，并具备高度的工作责任心，工作细致。

8、熟悉ITIL、PMP等管理体系。

9、英语可作为工作语言，有跨国企业系统IT运维服务管理经验者优先。

10、具备海外事业敬业精神，接受并能适应有时差的实际工作情况。

11、年龄没有严格限制