IT行业售后服务管理系统
- 国内知名IT企业售后服务管理系统,专注20年售后服务专业打造,主要功能包括:
服务运营管理(包括总部业务管理、区域业务管理) 维修业务管理 备件业务管理 库房业务管理 话务中心业务管理 售后投诉业务管理 服务合同管理 批量问题管理 备件销售管理 费用结算管理 业绩考评管理 服务过程监控 短信及邮件服务 手机客户端业务管理 系统角色及权限管理 电子公告牌(消息发布) 知识库管理 - 系统基于互联网B\S架构设计,能很方便地将服务总部、各地维修站、库房,各地服务渠道、客服中心,话务中心等服务业务进行有效管理,并根据不同角色分配不同的系统功能权限。
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