如何编写好实施ITIL的方案

如位好
其实ITIL实施应该不太难,最难的一点就是做一个完整的方案来说服领导来通过此项目的 写方案的要点在那里呢? 如何才能写出更好的方案.希望大家能分享一下写方案的心得 谢谢