[每周一问第一期]问世间,ITIL为何物？

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（被误删除了现在重新开贴，希望对有兴趣了解的童鞋有帮助） 某次，先锋小编跟一位资深的运维工程师聊起ITIL，该工程师有丰富的运维经验，但对ITIL认识不多，工程师认为ＩＴＩＬ是阳春白雪。但却不知道，他平时做的东西却是ＩＴＩＬ的实践（不能说最佳实践，但却是很实用的实践）。 　问世间，ITIL为何物，直教人望而生畏？ 　在这里，先锋小编代表广大初级入门者，问ＩＴＩＬ达人几个问题： 　ITIL是什么？ 　ITIL是干什么用？ 　我们为什么要用ITIL？ 　学了ITIL对我们的收益是什么？ 　望各位达人畅所欲言！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊相关导读＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
1、[每周一问]启航篇 　
2、[每周一问第一期]问世间,ITIL为何物？
3、[每周一问第二期] ITIL，你带给我什么？
4、[每周一问第三期]甲方乙方，情人还是怨偶？