ITSS体系建设之评估方法“三段论”

ITSS体系建设之评估方法“三段论”
评估采用咨询业界广泛使用的三段论方法展开： ➔ 1、发现问题 通过访谈、管理信息收集和问卷收集等方式全面发现上海世纪互联IT运维工作中存在的问题和具体现象。 ➔ 2、分析根本原因 通过数据分析和资料分析找出这些问题和现象产生的根源。 ➔ 3、提出改善建议和解决方案 依据ITSS体系模型和实际工作经验给出相关的改善建议和解决方案。