北京诚聘ITSM流程咨询顾问1名 1.5万+项目奖金
ITSM流程咨询顾问
工作职责： 1、需求调研，主持问卷调研、现场访谈、电话访谈等。 2、对客户方提供的现有IT服务管理文档材料进行阅读和分析，对照ITIL最佳实践、行业标杆企业实践进行差距分析，编写现状评估报告。 3、编写流程概要设计、流程详细设计等文档。 4、主持相关文档的讨论会、评审会等。 招聘要求： 1、精通ITIL/ITSM、ISO 20000，并有IT现状评估、流程调研、流程设计和优化经验。 2、能高质量的编写流程管理的详细设计文档、实施文档。 3、情商较高，协调力强，可自如与客户高层领导沟通。 （以下非必需，为优先考虑项） 4、有重点行业（金融、电信、石油、电力等）大型国有机构的ITIL管理经验者优先考虑。有全国规模的多级（如：区县-地市-省级-总部）IT运维服务管理经验者优先考虑。有IT运维管理省级集中、全国大集中项目经验者优先考虑。 5、有HP Service Manager实施经验者优先考虑。有HP Service Manager与HP UCMDB、其他子系统集成经验者优先考虑。 联系人：高先生 简历投递：cnitsm#163.com (请替换#为@) 本职位急聘，承诺在收到简历后24小时内电话联系您！
工作职责： 1、需求调研，主持问卷调研、现场访谈、电话访谈等。 2、对客户方提供的现有IT服务管理文档材料进行阅读和分析，对照ITIL最佳实践、行业标杆企业实践进行差距分析，编写现状评估报告。 3、编写流程概要设计、流程详细设计等文档。 4、主持相关文档的讨论会、评审会等。 招聘要求： 1、精通ITIL/ITSM、ISO 20000，并有IT现状评估、流程调研、流程设计和优化经验。 2、能高质量的编写流程管理的详细设计文档、实施文档。 3、情商较高，协调力强，可自如与客户高层领导沟通。 （以下非必需，为优先考虑项） 4、有重点行业（金融、电信、石油、电力等）大型国有机构的ITIL管理经验者优先考虑。有全国规模的多级（如：区县-地市-省级-总部）IT运维服务管理经验者优先考虑。有IT运维管理省级集中、全国大集中项目经验者优先考虑。 5、有HP Service Manager实施经验者优先考虑。有HP Service Manager与HP UCMDB、其他子系统集成经验者优先考虑。 联系人：高先生 简历投递：cnitsm#163.com (请替换#为@) 本职位急聘，承诺在收到简历后24小时内电话联系您！