2014年9期IT运维管理讲堂《信息外包能力模型（eSCM)介绍》
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圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！ 主题：信息外包能力模型（eSCM)介绍段笑雨 时间：2014-4-1720:00-22:00,
内容： 什么是信息外包能力模型（eSCM)，这个模型的价值是什么？ 在实际很多运维场景里面，大部分都是乙方提供给甲方IT部门服务，甲方IT部门为业务服务，乙方单位，要将服务作为一项业务‘business'来管理，所以，不仅要做好服务，还需要一整套的管理方法，从服务交付来说，有交付之前的谈判，签约，交付之前的服务设计和部署，交付当中的管理和监控，交付当中的管理和监控，另外还有贯穿整个交付过程的管理，例如，知识管理，绩效管理，人员管理等这些也都是一个外包服务的组织需要关注的。 这个模型是不是很实用很接地气？这期我们请来IT运维管理社区专家段笑雨为我们分享外包能力模型（eSCM)！ PPT回复可下载！
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内容： 什么是信息外包能力模型（eSCM)，这个模型的价值是什么？ 在实际很多运维场景里面，大部分都是乙方提供给甲方IT部门服务，甲方IT部门为业务服务，乙方单位，要将服务作为一项业务‘business'来管理，所以，不仅要做好服务，还需要一整套的管理方法，从服务交付来说，有交付之前的谈判，签约，交付之前的服务设计和部署，交付当中的管理和监控，交付当中的管理和监控，另外还有贯穿整个交付过程的管理，例如，知识管理，绩效管理，人员管理等这些也都是一个外包服务的组织需要关注的。 这个模型是不是很实用很接地气？这期我们请来IT运维管理社区专家段笑雨为我们分享外包能力模型（eSCM)！ PPT回复可下载！