请教：由用户请求引起的 问题管理 和 变更管理如何和用户请求串行起来？
大家好，我有个问题，比如我理想中的工作流程是这样的。
由portal user提交了一个请求后，我在处理过程中，发现是由某个问题导致的，所以需要在问题管理里面生成一个新的问题，并且在变更管理里面生成一个新的变更。在我做完了这一系列的操作后，才会将这个请求处理完成关闭。 但是我现在的问题就是新建的问题，在Related requests中，显示的没有对象可显示。 如图
也就是说我无法将问题和请求关联起来。 在新建的变更中，Related requests ,related incidents ,related problems中都是没有任何对象可选。 造成了我没法将新建的配置或问题和请求联系起来。 目前找到了一个解决的办法，但是太繁琐，就是我自己新建问题和新建配置，然后去修改请求单，在请求单点击修改后，可以在parent problem 和 parent change中选择那些新建立的问题和变更。太繁琐了 楼主知道 我这对象显示不出来的原因吗？谢谢
由portal user提交了一个请求后，我在处理过程中，发现是由某个问题导致的，所以需要在问题管理里面生成一个新的问题，并且在变更管理里面生成一个新的变更。在我做完了这一系列的操作后，才会将这个请求处理完成关闭。 但是我现在的问题就是新建的问题，在Related requests中，显示的没有对象可显示。 如图
也就是说我无法将问题和请求关联起来。 在新建的变更中，Related requests ,related incidents ,related problems中都是没有任何对象可选。 造成了我没法将新建的配置或问题和请求联系起来。 目前找到了一个解决的办法，但是太繁琐，就是我自己新建问题和新建配置，然后去修改请求单，在请求单点击修改后，可以在parent problem 和 parent change中选择那些新建立的问题和变更。太繁琐了 楼主知道 我这对象显示不出来的原因吗？谢谢