2013年37期ITIL先锋讲堂《IT服务从业人员的职业发展路径》
| 2013年37期ITIL先锋讲堂《IT服务从业人员的职业发展路径》 | |
| 讲师简介 | 熊健淞（授权培训讲师，持有ITIL Expert证书，擅长领域有：IT基础架构运维项目管理、运维服务质量管理、基于ITSS的咨询和培训等，在政府、运营商和企业等各大行业均有涉足。并参与编著《信息技术服务》、《ITSS认证IT服务工程师培训教材》和《ITSS认识IT服务项目经理培训教材》等。） |
| 介绍 | ITIL先锋论坛有很多童鞋在困惑自己的生涯规划，究竟在IT服务管理领域有怎么样的发展路径，而企业的人才需求又是怎么样的？ITIL先锋论坛专家熊健淞给你分享 大纲： 一、IT服务服务企业的类型 IT服务商（软件硬件产品厂商、系统集成商、运维服务商、运营服务商、电子商务服务商） 各种企事业单位内容的IT部门 二、各种类型企业对技术人才和管理人才的需求（包括岗位及其知识能力要求） 上述企业对IT服务人员需求可以分为（管理岗、技术岗、操作岗） 对人员能力的判定会从知识、技能和经验方面来进行 不同岗位应具备的硬技能和软件技能 三、IT服务从业人员的发展路径 学好基础知识、针对性的学习专业知识 通过实习锻炼基本技能和专业技能 从气操作性岗位开始有针对性的学习相关知识、锻炼专业能力和软技能 不断积累经验 向技术岗或管理岗转换 |
| 在线录音 | 学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 |