IT运维流程库历史主题 · 只读
← 返回目录

关于需求变更在Q群众的讨论整理

学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放


北京-redaiyuj(12338988)
我现在就想搞清楚,这个交互界面的具体执行
深圳-音符(42172364)
需求触发变更管理,而驱动变更管理流程的则是变更请求

需求出发变更请求,变更请求转入变更流程

是这样,有这么个情况:一个需求可能需要多个部门来做,那么我是触发多个变更请求,还是一个变更请求后,再在变更管理里面拆分为多个变更请求单

我觉得放在某一个场景里面就容易解了。
北京-redaiyuj(12338988)
北京-redaiyuj(12338988)
深圳-音符(42172364)
或者说,不同的节点,负责人可能不同,也可能不止一个

owner但是各环节应该具体的负责人

一个变更单有不同的子任务对吧
北京-redaiyuj(12338988)
杭州-Bob(21685896)
比如我调整一个VDN的线路,可能涉及到呼叫中心的工程师改服务器配置,还要网络工程师改路由等