2013年19期ITIL先锋讲堂《浅谈BSM的实现》录音
2013年19期ITIL先锋讲堂《浅谈BSM的实现》 | |
| 讲师简介 | 刘晓彬，ITIL先锋论坛介绍，从事IT服务管理近十年，致力于工具体系打造和服务体系优化改进，熟悉IT服务的主要链条，长于服务体系规划、建设和改进，长于支撑工具体系的设计和建设 |
| 介绍 | 1. BSM的实现原理' 2. BSM的关键要素 3. BSM的落地过程 |
| 在线录音 | 学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 |
2013年19期ITIL先锋讲堂《浅谈BSM的实现》 | |
| 讲师简介 | 刘晓彬，ITIL先锋论坛介绍，从事IT服务管理近十年，致力于工具体系打造和服务体系优化改进，熟悉IT服务的主要链条，长于服务体系规划、建设和改进，长于支撑工具体系的设计和建设 |
| 介绍 | 1. BSM的实现原理' 2. BSM的关键要素 3. BSM的落地过程 |
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